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Nos besoins ou motivations intrinsèques au travail établissent pour une large part, notre degré de satisfaction au travail. On peut facilement prédire le degré de satisfaction d’une personne en examinant si ses besoins personnels sont satisfaits. Parmi les huit facteurs suivants, voyez si vous pouvez reconnaître l’un de vos principaux facteurs de motivation face à un emploi.

Autonomie

L’autonomie et l’indépendance nourrissent ceux et celles qui ont besoin d’agir à leur façon. Ou encore, selon des objectifs et normes qu’elles se fixent personnellement. Ce goût pour l’autonomie ne les dote pas pour autant d’un esprit d’entreprise, mais elles peuvent se trouver satisfaites par le travail autonome. Fonder une entreprise, prendre de gros risques, ne fait pas forcément partie intégrante de leurs objectifs. En valorisant l’autonomie et l’indépendance, ces personnes préfèrent être à l’écart des règles et des carrières classiques au sein d’une structure. Poursuivre des chemins parallèles en dehors des routes balisées sont pour eux une meilleure source de motivation.

Compétence :  la motivation des experts

Le contenu du travail est la véritable motivation de cette catégorie de personnes. S’identifiant complètement à leur expertise, ceux-ci se sentent heureux s’ils sont reconnus par leurs pairs. Ils visent une notoriété dans leur domaine. Il n’est pas question pour ces personnes d’abandonner leur champ de spécialistes. Elles refuseraient certainement une promotion exigeant un changement de secteur d’activité et une coupure de leur milieu professionnel où leur compétence est valorisée. Occuper un poste leur demandant de devenir généraliste leur serait fatal.

Esprit d’entreprise

Le besoin de créer de la nouveauté, de vaincre les obstacles et d’affronter de nouveaux défis sont des motivations chez les personnes de cette catégorie. En retour, elles visent des gains élevés, de la reconnaissance sociale ou la possibilité de créer de nouvelles opportunités. Celui qui veut entreprendre a fondamentalement le sens des affaires. Il possède un grand intérêt envers la commercialisation de nouveaux produits ou services. Cette personne se réalisera pleinement en misant sur ses forces, ses idées et ses compétences d’influenceur. La trousse d’outils de coaching Le potentiel entrepreneurial permet de mieux connaître son esprit d’entrepreneurship.

Satisfaction au travail par les défis

Une seule chose ici importe : relever les défis du plus haut niveau. La réussite s’exprime en termes de victoire, qu’il s’agisse de gagner la compétition, un marché, de vaincre les obstacles, etc. Pour eux, les domaines professionnels ne sont dignes d’intérêt que s’ils offrent la perspective de se dépasser. Les personnes ayant le goût du défi fonctionnent bien dans des contextes à enjeux clairs. Elles ne ménagent ni énergie, ni créativité pour arriver aux résultats visés. Donnez à ces personnes des objectifs, elles se débrouilleront pour les atteindre, car c’est l’une de leurs motivations fondamentales.

Leadership:  la motivation des influenceurs

Ici, on souhaite accéder à des postes de direction et contribuer à la réussite globale de l’entreprise en obtenant un statut important. Les personnes motivées par le leadership ont la capacité d’identifier, comprendre et résoudre des problèmes complexes. Leur compétence dans les relations interpersonnelles s’exerce à travers leur capacité à superviser une équipe, l’influencer, la diriger et contrôler l’atteinte d’objectifs. Voilà des facteurs de motivation fondamentaux chez ces personnes.  La maîtrise émotionnelle les rend apte à neutraliser les angoisses malgré le stress, les crises et les échecs apparents. En un mot, ces gestionnaires savent gérer et diriger quel que soit le niveau de pression et sont stratégiques à tout moment.

Qualité de vie:  un facteur de motivation parfois embêtant

Ces personnes ne s’épanouissent pas directement dans leur travail. Leur motivation est d’avoir la possibilité de mener une vie centrée sur des intérêts aussi divers que la famille, les amis, les loisirs, les intérêts personnels et l’apprentissage de tout domaine ne touchant pas forcément de près à leur travail. Leur modèle de vie est leur priorité, mais aussi la principale contrainte pour mener leur carrière, car il peut s’avérer difficile d’identifier un projet d’emploi qui concilie parfaitement leurs intérêts personnels et leur investissement au plan professionnel.

Sécurité

Ces personnes ne risquent pas de s’enflammer pour une PME en développement. Leur source de motivation vise la sécurité d’une activité inscrite dans le long terme, quitte à ne recevoir qu’un salaire moyen mais sûr et une promotion modeste. Dévouées, elles acceptent de changer de lieu ou de poste si elles sont convaincues que c’est pour le bien de leur structure. Une deuxième catégorie de personnes appartenant à ce groupe correspond à un profil de sédentaires. Fortement enracinées dans leur région d’origine, actives dans leur communauté, elles sont prêtes à sacrifier leur promotion plutôt que de renoncer à leurs racines géographiques et familiales. La réussite se symbolise par une contribution régulière au sein d’une même structure.

Sens du service

Ces personnes trouvent leur principale source de motivation en dédiant leur énergie à servir les autres. Ce type de dévouement peut être de nature conseil, d’assistance médicale ou sociale. Les secteurs des soins personnels, loisirs, divertissement, entraînement sportif ou artistique sont aussi des milieux où ces personnes s’engagent.

L’argent n’est généralement pas une motivation importante pour ces personnes. Par contre, la reconnaissance s’avère essentielle. Le service n’est cependant pas toujours lié à une cause charitable ou humanitaire. Un scientifique qui veut préserver l’environnement choisira une activité en lien avec les questions d’écologie et d’aménagement. Un chef du personnel pourra exprimer son désir d’aider ses collaborateurs. Un assistant trouvera un sens à son travail en servant son supérieur. Un parent le trouvera dans son rôle d’éducateur.

Bien sûr, d’autres facteurs personnels servent de leviers à la motivation. Le fait d’identifier vos besoins fondamentaux  permet de vérifier si vos besoins sont sous-satisfaits et d’y remédier. Sans changer d’emploi, il est parfois possible de modifier vos fonctions ou l’exercice de votre rôle, de sorte à optimiser votre motivation. Une discussion professionnelle en ce sens est profitable, tant pour vous qu’à votre employeur. Mieux vous connaissez vos besoins, plus vous orientez vos choix dans une direction en accord avec votre énergie vitale et votre satisfaction.

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Concrètement, on dira que savoir argumenter, savoir convaincre, savoir négocier, savoir trouver des appuis, savoir choisir ses alliés, savoir tirer profit de sa marge de manœuvre, sont des habiletés politiques.

Les organisations comme structure politique

Les organisations sont des arènes de pouvoir. Elles fonctionnent en distribuant l’autorité et en fournissant des occasions d’exercer des influences. Elles allouent aux personnes des statuts et des ressources associés à leur responsabilité en leur conférant du pouvoir. Sera habile celui ou celle qui saura utiliser ce capital pour atteindre l’objectif souhaité.

Les organisations sont aussi politiques parce qu’elles se prêtent à des rivalités pour l’obtention et la conservation du pouvoir. Les fonctions du pouvoir se trouvent en nombre limité dans les entreprises, et cela est d’autant plus vrai qu’on s’approche du sommet de la pyramide.

Le pouvoir ne vient pas seulement du haut, pour l’exercer, les gestionnaire ont également besoin des appuis de la base, soit celui de leurs subordonnés et de leurs collègues.

Le pouvoir dans les organisations n’est pas la simple juxtaposition des pouvoirs individuels. Il existe des regroupements qui, combinant le pouvoir de plusieurs personnes, en augmentent l’effet. Dans certains cas, on parlera de coalitions (alliances délibérées formées dans le but de mieux atteindre les objectifs de l’organisation). Dans d’autres cas, on parle plutôt de collusion (alliance qui vise la défense des intérêts de ses membres, souvent de manière inconsciente, et au détriment de ses tiers).

Les luttes de pouvoir sont fréquences : compression de personnel, fusion d’entreprises, changement de propriétaire, etc. La vie politique des organisations n’est pas limitée aux épisodes d’instabilité. Elle est une composante naturelle et omniprésente de la dynamique organisationnelle.

L’enjeu : avoir de l’impact

Les habilités politiques servent à convaincre, se faire des alliés, susciter des engagements en vue d’un résultat. L’impact suppose la présence d’un résultat concret.

Comment être politiquement habile

Pour être politiquement habile, il importe de bien décoder la réalité politique et les valeurs de l’organisation. Il convient de lire et sentir la dynamique de pouvoir en place dans l’organisation : Qui contrôle? Qui détient l’information? Qui influence qui? Quels sont les groupes les plus influents? Qui a rendu service à qui?

Il faut aussi connaître les éléments d’ordre social qui peuvent avoir des influences sur les gens : Qui est parent avec qui? Qui est l’ami de qui?

Connaître les valeurs de l’organisation : Que valorise-t-on? La croissance, le profit, la part de marché, l’harmonie, la satisfaction du client, le travail acharné, l’ambition, la création d’emploi, l’innovation, le respect des traditions, etc.?

Identifier les règles d’éthique de l’organisation : Quels comportements sont hautement valorisés? Quels comportements sont inacceptables? Lesquels sont suspects?

Il ne sera pas à négliger de bien connaître son propre style de communication. 

Les habiletés politiques et la carrière

Si elles sont indispensables pour atteindre des réalisations concrètes au sein des entreprises, les habiletés politiques le sont aussi pour progresser dans une carrière. Être sélectionné, être nommé et être promu s’apparente à obtenir des votes. Il est donc utile que des personnes extérieures puissent témoigner de notre compétence. Notre réseau devient donc important.

Les réticences

La politique a mauvaise réputation. On associe facilement la politique à la recherche effrénée du pouvoir, sans aucun scrupule. Les habiletés politiques sont teintées de la suspicion qu’on entretien à l’égard du pouvoir en général. Elles sont fréquemment confondues avec la tricherie, la tromperie. Les réticences s’expliquent aussi par diverses croyances sur la façon dont le monde et les organisations devraient fonctionner.

Paradoxalement, on peut craindre de trop bien réussir. Le succès a son prix. Après la victoire, il faut assumer les responsabilités qui y sont rattachées. Dans ce contexte, refuser le recours aux habiletés politiques peut être une façon déguisée de fuir les responsabilités, les sentiments désagréables, la critique, les propos malveillants, avec une bonne excuse.

Agir politiquement demande de l’énergie et il arrive qu’on ne tienne pas à réussir pour déployer cette énergie. C’est le cas de certaines personnes qui se présentent à un poste au cas où, au lieu de miser pour l’obtenir.

Le devoir d’être habile politiquement

Il importe d’envisager cette habileté comme une ressource à sa disposition en vue d’atteindre des objectifs valables. Les personnes compétentes et honnêtes devraient considérer qu’il est de leur devoir d’être habile politiquement afin d’être en mesure de voir les choses se transformer de façon constructive dans leur environnement.

Pour s’engager dans cette voie

L’exercice des habiletés politiques suppose un état d’esprit serein. Il faut d’abord reconnaître et accepter son ambition, de même que son désir d’influencer les autres et le cours des événements. Cela suppose que la personne ait confiance en elle-même, en ses compétences et en son jugement.

Vous êtes mûr pour déployer vos habiletés politiques dans votre organisation, si vous répondez par l’affirmative à une seule des questions suivantes :

• Est-ce que ma personne, mes projets, mon équipe, mon organisation, valent la peine que je déploie le supplément d’énergie que suppose l’utilisation d’habiletés politiques?
• Valent-ils la peine que je prenne des risques pour eux, que j’encaisse de coups?

Établir clairement sa position morale

Il importe de maintenir un esprit critique pour évaluer la valeur morale de tel ou tel geste politique. Chaque personne a la responsabilité de distinguer les gestes valables des gestes répréhensibles et de choisir ceux qui lui conviennent en fonction de ses propres valeurs et celles qui prévalent dans son milieu. Une fois ceci fait, vous serez prêt à agir avec finesse et réalisme pour générer de l’impact autour de soi. Peut-être découvrez-vous alors combien vous maîtrisez les habiletés politiques au-delà de vos croyances.

Francine Harel Giasson, Les habiletés politiques : sans elles, point de salut, Gestion des carrières, HEC Montréal, p.710-719

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