L’entretien d’emploi est un bel exercice de mise en valeur! Les professionnels du coaching de carrière ont recours à une variété de questions types pour aider les personnes à se préparer à un entretien d’emploi. Cette pratique contribue grandement à réduire le stress et augmenter la confiance en soi face au poste tant convoité.

Certaines personnes, la tête pleine de réponses, arrivent en entrevue totalement blindées, condamnées, croient-elles, à se faire bombarder de questions. Quel moment atroce à passer! La représentation mentale que l’on se fait de l’entrevue est si porteuse de stress que l’effet d’une préparation s’avère nul. L’entretien d’embauche dépasse le quiz télévisé. Aucun bouton rouge ne s’allumera si nous ne répondons pas adéquatement à la question. Cela ne signifie pas pour autant qu’il faille négliger de se préparer. Il s’agit simplement de recadrer l’idée que l’on se fait d’un tel entretien.

Vous êtes un fournisseur de services à la recherche d’un seul client

Vous recherchez une entreprise intéressante, à la recherche de services tels que les vôtres. Votre projet professionnel consiste donc à offrir vos services. Pas n’importe lesquels, seulement ceux en échange desquels vous visez une rémunération compétitive. Vous visez à offrir vos services à titre d’ingénieur, d’informaticien, d’éducateur spécialisé? La condition à succès de ce projet est simple : les services que vous avez à offrir doivent vous tenir à cœur, avoir du sens à vos yeux. Ainsi, toutes vos énergies seront investies dans la solide articulation de ce projet. En vous concentrant sur votre désir d’intégrer un nouvel emploi, voici dix questions de réflexion tout à fait pertinentes afin de se préparer à un entretien d’embauche auprès d’employeurs potentiels:

10 questions pour se préparer à un entretien d’emploi

1. Quels sont mes services (autrement dit, qu’est-ce que je souhaite offrir à l’employeur visé)?
2. Quelles sont mes expériences, mes compétences, mes réalisations, mes valeurs en lien avec ces services?
3. Quels sont les traits de ma personnalité sur lesquels s’appuie mon projet ?
4. Pourquoi ce projet a-t-il du sens à mes yeux?
5. Sur quoi est-ce que je me base pour dire que mes clientes et clients potentiels (les employeurs) s’intéresseront à mes services?
6. Pourquoi devraient-ils retenir mes services?
7. Qu’est-ce qui différencient mes services de ceux de mes pairs?
8. Quelle est la valeur ajoutée à mes services? Qu’est-ce que j’ai de différent, de particulier?
9. Qu’est-ce que je connais de mon marché cible (mon bassin d’employeurs cibles)?
10. Pourquoi ce marché cible m’intéresse-t-il, motive-t-il mes actions?

Votre réflexion entourant ces dix questions vous fournira les éléments incontournables afin de se préparer à une entrevue. Ne soyez d’ailleurs pas surpris si, au terme de ce questionnement, vous éprouviez un réel plaisir à l’idée de promouvoir vos services. C’est ce qui se produit lorsqu’un projet est bien articulé : il procure une confiance renouvelée et un enthousiasme certain. Pour mieux définir un projet professionnel ou se préparer à l’entretien d’embauche, n’hésitez pas à vous procurer nos trousses de coaching clients.

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Que vous le vouliez ou non, vous êtes un fournisseur de services

Les premiers instants sont révélateurs quant à l’impression que vous projetez sur votre interlocuteur. En adressant la formule Parlez-moi de vous, on vous invite à présenter vos services. Bien sûr, si vous ne vous percevez pas encore comme étant une personne offrant ses services aux entreprises, ce sera plus ardu de cibler les éléments sur lesquels orienter votre attention. Il vous faudra alors revoir l’attitude avec laquelle vous préparez votre recherche d’emploi.

Mettre vos services en valeur

Vos services, ce sont les caractéristiques qui définissent votre projet professionnel. Il s’agit de vos expériences de travail, vos compétences, qualités, forces, réalisations, intérêts professionnels, aspirations, motivations ou valeurs. Bref, vos services, c’est tout ce que vous avez développé depuis votre jour un sur le marché du travail. C’est votre Moi Inc. professionnel. Aussi, ce Moi Inc. vous est spécifique, car personne n’a le même parcours que vous. C’est ainsi que vous pourrez vous distinguer lorsque vous répondrez à la question « parlez-moi de vous ».

Le but de la rencontre client

L’employeur qui adresse l’invitation Parlez-moi de vous, recherche à répondre au but ultime de cette rencontre client. « Cette personne offre-t-elle des services qui correspondent à nos besoins? » En adoptant l’attitude du fournisseur de services qui rencontre un client potentiel, vous serez guidé vers une réponse adaptée. Les deux interrogations suivantes vous aideront en ce sens :

• Qu’est-ce que j’ai à offrir ?
• Quels sont les services spécifiques que je peux offrir à cette organisation en fonction de ses besoins actuels ?

Pour mieux répondre à cette deuxième question, vous devez avoir exploré votre marché cible par une bonne mise en marché de vos services.

Exemple de réponse Parlez-moi de vous

Voici la réponse formulée par une jeune personne sans expérience (et c’est là tout son intérêt). Lorsque l’employeur lui a posé la question « parlez-moi de vous » dans le cadre d’une entrevue pour un emploi d’été, voici sa réponse. D’ailleurs, j’ose imaginer ce qu’elle saura mettre en valeur dans quelques années, lorsqu’elle aura obtenu son diplôme et quelques années d’expérience…

« Je suis une personne enthousiaste qui vise les résultats d’équipe. J’aime les activités qui me permettent de prendre des initiatives, d’assumer des responsabilités et d’apporter des suggestions. J’ai contribué à l’augmentation des ventes d’une coopérative scolaire en créant une série d’affiches publicitaires qui ont doublé les visites à la coopérative. J’étudie en techniques administratives parce que le commerce de détail m’intéresse, et tout particulièrement le service à la clientèle. Je crois que c’est un beau défi de savoir présenter les produits de façon à intéresser des clients. »

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Restez spontané

Il est très facile pour un employeur ou un recruteur de voir comment une personne a su apprendre par cœur ses réponses en contexte d’entrevue. Par ailleurs, il est tellement rafraîchissant d’interviewer une personne qui répond avec son cœur, riche de ses expériences et réalisations, consciente de ses forces et compétences.

Soyez vrai, c’est d’ailleurs à votre avantage

En tout temps, sachez que votre non verbal vous appuie ou vous trahie. Vaut mieux alors savoir fonder ses propos sur de réelles motivations et croyances. Avant de postuler un emploi, demandez-vous pourquoi ce poste convoité a de l’importance à vos yeux. Si vous ne trouvez aucune réponse valable ou stimulante, sans doute serait-ce une bonne idée de continuer vos recherches ou d’investir dans votre poste actuel. Les « comment » répondre aux questions d’entrevues prennent rapidement la forme de réponses préfabriquées qui ennuient les interviewers. Une présentation fondée sur ce dont vous êtes le plus fier au plan professionnel, devrait bien vous servir.

Repères pour structurer votre présentation

Pour répondre efficacement à la question « parlez-moi de vous », présentez le nombre d’années d’expérience et les secteurs d’activités clés où figurent vos réalisations. Poursuivez avec une description sommaire de vos principales compétences et des traits de personnalité qui vous distinguent. Spécifiez vos objectifs, ce qui vous tient à cœur au travail et ce en quoi vous croyez (vos valeurs). Misez sur un bref résumé. Si vous avez déjà élaboré votre profil résumé sur LinkedIn, vous devriez être assez prêt de ce qui est important à mettre en valeur ici.

Évitez les surprises

Une bonne entrevue est celle où l’on peut communiquer et partager des informations pertinentes à une bonne prise de décision de part et d’autre. N’oubliez surtout pas de préparer trois bonnes questions que vous adresserez, à votre tour, à l’interlocuteur. Ne sous-estimez pas l’importance de celles-ci. De grâce, n’abordez pas les détails techniques. Intéressez-vous plutôt au rôle que vous auriez à jouer au sein de cette entreprise, aux défis qui pourraient vous attendre (la nature des problèmes à résoudre).

L’important, est d’obtenir le portrait le plus clair possible des priorités entourant le poste visé, si votre candidature devait être retenue. Une fois en poste, il est un peu tard pour découvrir la réalité cachée d’un poste. Sachez que si les employeurs ont parfois des surprises, vous pourriez en avoir tout autant. Magasinez donc votre futur emploi comme vous si le feriez avec votre prochaine automobile. Ou encore, votre prochaine maison, votre prochain (…), enfin, tout ce qui a suffisamment d’importance à vos yeux!

Pour vous préparer à l’entretien d’embauche et mieux répondre à la question Parlez-moi de vous, découvrez l’outil de coaching La rencontre client.

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Pour connaître les 50 questions les plus souvent posées lors de l’entretien d’embauche, découvrez les fiches Questions d’entrevue.

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L’entrevue d’embauche est un moment d’échanges respectifs qui visent une prise de décision éclairée, de type gagnant-gagnant. Comment ferez-vous pour accepter ou décliner une éventuelle offre si vous ne posez pas à votre tour de bonnes questions pour l’employeur?

Lorsque vous magasinez une nouvelle automobile, vous ne vous gênez pas pour poser de nombreuses questions sur ses caractéristiques. Vous faites de même pour l’achat d’une maison, car vous choisirez celle qui correspond le plus à vos critères. Il est surprenant de constater que beaucoup de gens oublient qu’on doit préparer des questions pour l’employeur. La peur de ne pas obtenir l’emploi ou le sentiment d’avoir peu de pouvoir sur la décision de l’employeur fait en sorte que plusieurs personnes se mettent en position de vulnérabilité lors d’une entrevue. Il importe de transformer cette perception car elle vous privera d’une foule d’informations pertinentes pour guider votre réflexion à l’égard du poste visé.

Une personne qui n’est pas à sa place dans une entreprise ne rend service à personne, encore moins à elle-même. Ainsi, pour optimiser votre prise de décision, il faut connaitre les questions à poser en entrevue auxquelles il vous importe d’obtenir des réponses. Celles-ci peuvent être puisées à même les informations qui vous font défaut concernant l’entreprise visitée.

Des exemples de questions pour l’employeur

• Informations concernant l’équipe de travail du service que vous visez à intégrer, ses forces, ses lacunes, ses défis
• Objectifs de l’entreprise pour l’année en cours
• Précisions quant aux produits ou services de l’entreprise
• Profil des besoins et des attentes de leur clientèle

La trousse d’outils intitulée La rencontre client invite à une préparation misant sur votre attitude. Un total de 38 outils sont offerts pour explorer à fond le sujet. Le but est de se préparer à l’entrevue d’embauche en offrant ses services avec fierté et conviction.

Il est pertinent d’être assisté par un coach de carrière pour mieux se préparer à l’entrevue d’embauche. Ils connaissent les bonnes questions à poser en entrevue. Ils peuvent aussi vous aider à mieux gérer votre stress, mettre en valeur vos compétences et gagner confiance en vous.

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Avant de postuler un emploi

Avant même de postuler un emploi, vous devez pouvoir répondre à la question :  En quoi ce poste semble-t-il en parfait accord avec moi?

La spontanéité et l’aisance de votre réponse vous permettra d’évaluer le niveau de confiance que vous aurez en entrevue si vous postulez cet emploi. Il vous est difficile de répondre à cette question de façon spontanée? Sans doute devrez-vous vous attarder aux véritables raisons qui motivent votre désir de quitter votre poste actuel.  Peut-être changerez-vous d’idée. Vous souhaitez postuler l’emploi parce que vous visez une augmentation de salaire ou de plus grandes responsabilités? Poursuivez votre lecture. Deux questions essentielles pour faire la différence en entrevue vous attendent.

Identifiez votre valeur ajoutée

Vous vous démarquerez lors d’une entrevue en étant le plus sincère, le plus vrai et le plus crédible. Les interviewers ont le difficile mandat de trouver la personne qui correspond le mieux au profil recherché. Outre les compétences techniques, ils rechercheront une personne qui possède des caractéristiques qui ajouteront de la valeur au rôle visé. Si vous ne connaissez pas les caractéristiques de vos concurrents (ceux qui seront en entrevue pour le même poste que vous), vous devez maîtriser les vôtres et connaître quelle ajout de valeur vous apporterez à cette entreprise.

360 degrés sur votre attitude

Entre deux candidats à compétences égales, l’attitude fait souvent toute la différence.  Quelle image projetez-vous? Quel est votre style de communication? Observez votre attitude avec objectivité. Si cet exercice vous semble difficile, il vous serait sans doute profitable de simuler une entrevue sur vidéo à l’aide d’un interviewer. En visionnant votre façon d’être en entrevue, vous pourriez trouver là des pistes intéressantes.  Consultez un professionnel de la carrière s’il vous est difficile de vous évaluer avec objectivité. Ou encore, dotez vous de l’outil : Les styles de communication pour découvrir votre style de leadership et améliorer votre impact.

Deux questions pour faire la différence lors de l’entretien d’embauche

Avant de postuler un emploi, comment savoir si vous ferez la différence en entrevue? En fait, plus vous serez convaincu d’être au bon endroit, plus vous serez convaincant! Si vous réussissez à répondre à ces deux questions, vous êtes prêt!

1. À compétences égales, qu’est-ce qui vous distingue des autres personnes offrant les mêmes services que vous?
2. Pourquoi cette entreprise, à qui vous souhaitez offrir vos services, devrait-elle vous embaucher?

Le problème de l’interviewer lors de l’entretien d’embauche

Les personnes qui vous reçoivent en entrevue n’ont pas pour objectif de vous piéger. Elles doivent s’assurer de vérifier si les services que vous offrez répondent aux besoins de leur entreprise. En conséquence, ils poseront les questions leur permettant d’obtenir un maximum d’informations pertinentes.

La prochaine fois que vous vous rendrez en entrevue, rappelez-vous cette phrase : « Cette personne que je vais rencontrer a un sérieux problème. » En effet, il lui manque une personne clé. De plus, elle dispose de très peu de temps pour identifier la bonne personne. Enfin, on lui confie le mandat de ne pas se tromper. Embaucher une personne qui n’est pas à sa place coûte très cher à l’entreprise. La crédibilité de l’interviewer est donc possiblement en jeu.

Devenez rassurant

Lors de l’entrevue, votre rôle est donc de rassurer l’interviewer préoccupé.  Vous y parviendrez en identifiant d’abord, votre valeur ajoutée. Aussi, en indiquant comment vos services répondront aux besoins de l’entreprise.  Vous spécifierez pourquoi vous êtes cette personne clé qui permettra à leur entreprise de se distinguer. De bien servir sa clientèle, d’optimiser sa qualité, de générer de nouvelles ventes ou de contribuer à un service hors pair.  Enfin, rappelez-vous qu’en vous rencontrant, l’interviewer a une question fondamentale en tête : « Est-ce que cette personne pourra régler mon problème »?

Votre capacité à rassurer l’employeur fera assurément toute la différence lors de l’entretien d’embauche.

Pour revoir et bonifier vos réponses aux questions d’entrevue d’embauche découvrez nos fiches du coach :  Questions d’entrevue

Vous vous intéressez au coaching?

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