Gérer ses priorités est difficile pour plusieurs personnes.  Certaines semblent constamment « dans le jus », alors que d’autres ayant les mêmes tâches prennent le travail avec beaucoup plus de zénitude. C’est peut-être votre cas ou celui d’un collègue. Que font ces personnes qui manquent toujours de temps ?

Gérer ses priorités est difficile pour ces personnes

Le travail se compose de tâches importantes et de tâches secondaires. La priorité que vous accordez à chacune pourrait bien expliquer le phénomène du « jus ». Les personnes qui mélangent les deux catégories se retrouvent à devoir éteindre des feux de dernière minute.

La gestion de dernière minute crée un effet boule de neige.  Si, par exemple, votre superviseur vous demande de vérifier à quel moment vous prenez vos vacances, mais que vous avez un projet urgent à terminer pour le lendemain. Peut-être que d’appeler votre conjoint pour vérifier ses vacances et de consulter le calendrier scolaire de vos enfants pourraient attendre à un autre moment.  Tout le monde n’a que 24 heures dans une journée : le président d’un pays, les vedettes et vous-même. La différence, c’est la façon dont vous les gérez. Observez bien les gens qui se disent submergés. Vous remarquerez que les tâches qu’elles accomplissent dans cette période occupée sont discutables.

Elles se laissent facilement distraire

Le cas classique des personnes toujours dans le jus : elles se plaignent qu’elles n’ont plus de vie, puis elles répondent à un ami sur Facebook, consultent un profil sur LinkedIn, engagent une conversation sur une émission de télévision avec un collègue. Bien sûr, les imprévus existent, tout comme les interruptions. Toutefois, une bonne gestion des priorités repose sur la capacité de rester concentré sur les objectifs à atteindre.

Elles supportent mal le stress

Certaines personnes paniquent du seul fait d’avoir à gérer plusieurs dossiers en même temps. Il est bien établi que le stress peut rendre moins productif. Une personne qui se sent constamment stressée peut donc mettre plus de temps à accomplir une tâche. Dans le cas où la charge de travail est adaptée au temps moyen que devrait prendre une tâche, ces personnes accumulent alors du retard et en ont réellement jusqu’au cou.

Elles sont fatiguées

Tout comme le stress, la fatigue nuit à l’efficacité. Elle embrouille les idées et gêne la concentration. Et surtout, elle donne l’impression à ces personnes que la moindre tâche constitue une montagne insurmontable.

Elles s’en mettent trop sur les épaules

C’est ce que rapportent le plus souvent ces personnes toujours occupées pour expliquer leur situation. Il demeure que de proposer de l’aide à un ami ou de superviser un nouvel employé alors qu’un projet urgent doit être remis sous peu revient à ne pas savoir gérer ses priorités.

La trousse d’outils : Intelligence émotionnelle pourra vous permettre d’optimiser votre conscience de soi, une meilleure maîtrise de soi et de vos relations.

La trousse "Optimiser son intelligence émotionnelle".

Lectures

La réduction du stress en utilisant ses forces

Le roman intimiste Désorientés et heureux vous fera découvrir comment deux êtres traversent leurs défis de vie en profitant chacun de l’expérience de l’autre.

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Organiser et prioriser

Si votre emploi vous tient à cœur, il faudra revoir l’organisation de votre travail afin de laisser tomber ce qui est de moindre importance. Vous ne pourrez certes pas conserver la même qualité de travail sans cette remise en question. La façon de placer vos priorités devra aussi être revisitée. Dans le quotidien d’un emploi, il y a des choses urgentes et importantes. Ce qui est urgent doit passer en premier, mais tout ne l’est pas!

Communiquer pour ne plus se sentir exploité au travail

Faites une compilation de vos tâches et des objectifs que vous avez à atteindre en établissant des échéanciers réalistes pour chacun d’eux. Présentez cet exercice à votre responsable d’équipe afin d’en valider l’urgence et l’importance. Cette rencontre vous permettra à tous deux de mieux orienter le travail à réaliser. Aussi, cela vous aidera à accroître votre efficacité et éviter de vous laisser submerger par des émotions improductives. Dans un contexte de compression, il faut miser sur de saines communications en apprenant à respecter vos limites et à les faire valoir.

Maîtrisez vos émotions

Communiquer vos intentions peut parfois sembler difficile. La première chose à faire est de vous distancier de vos émotions en nommant ce que vous ressentez. Par exemple, « frustration, peur, anxiété, envahissement ». La peur est courante devant une conversation inhabituelle. Peur de nuire à votre image, peur de qu’on pensera de vous, peur des réactions, peur d’être jugé. En identifiant votre émotion vous dégagerez l’énergie nécessaire pour exprimer les conséquences des compressions et présenter des alternatives. Le fait de vous placer en mode « solutions » plutôt qu’en mode « problèmes », vous sera beaucoup plus profitable.

Penser « affaires »

N’oubliez pas que vous êtes un fournisseur de services dans cette organisation et que votre rôle est de répondre aux besoins de cette entreprise qui aspire à bien servir sa clientèle. Pour que votre relation demeure satisfaisante, tant pour vous que pour votre employeur, pensez « affaires ». Si la situation dans laquelle vous êtes ne vous convient pas, qu’entendez-vous proposer à votre employeur? Aucun client n’est intéressé à avoir moins que ce à quoi il est habitué. Votre employeur ne fait pas exception, car il est votre client, à sa façon.  Si vous le sensibilisez aux risques de pertes d’efficacité et de rendement, il serait fort surprenant qu’il ne se sente pas préoccupé par ce problème.

Prévoir les réactions

Il peut être utile d’envisager les possibles objections ou réactions de votre employeur. Anticipez donc ses questions. Si vous savez à quelles réactions ou questions vous attendre, vous allez réfléchir aux réponses permettant de donner suite de façon constructive. Ce qui vous permettra de vous sentir plus confiant. En vous montrant sensible aux préoccupations de votre employeur sans doute réaliserez-vous que la situation n’est pas plus rose de son côté.  En contexte de compression ou de rationalisation, tout le monde perd un peu d’une façon ou d’une autre. Enfin, jusqu’à ce qu’on soit arrivé à un nouvel ordre des choses bien établi.

Viser des relations « gagnant-gagnant »

Il ne sert à rien de cultiver vos frustrations dans votre coin en espérant que quelqu’un se rende compte que vous avez trop de travail et s’attendrisse sur votre sort. Cette attitude vous attirera très peu d’alliés, mis à part les personnes qui vivent de pareilles frustrations. Les communications ouvertes et authentiques sont une réalité du marché du travail, car le temps est précieux. Si vous faites le choix de communiquer « vraiment », vous en sortirez gagnant. En effet, car vous miserez alors sur la qualité de votre vie professionnelle.  Pour mieux connaître son style de communication, découvrez notre trousse d’outils de coaching.

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La plupart des auteurs s’entendent pour définir trois niveaux de conséquences du stress chez les individus: physique, comportemental et psychologique

Le niveau physique

Les conséquences du stress sont: maux de tête, migraines, maux d’estomac, maux de dos, insomnie, problèmes de peau font partie des symptômes mineurs. Par ailleurs, du côté des conséquences du stress graves, nous retrouvons les problèmes tels que: ulcères d’estomac, maladies cardiorespiratoires, affaiblissement du système immunitaire, cancer.

Quand la personne juge qu’elle n’a pas les capacités ni les ressources pour faire face à la situation, c’est tout son corps qui réagit. C’est pourquoi, elle peut ressentir des tensions musculaires et des désordres gastro-intestinaux. Aussi, elle peut également être en proie à des troubles du sommeil ou à des affections dermatologiques. Enfin, elle peut éprouver des problèmes de poids ou encore, voir sa tension artérielle ou son taux de cholestérol s’élever.

Le niveau comportemental

Les conséquences du stress à ce niveau: problèmes de consommation excessive de substances, comportements associés au vol, bris d’équipement, négligence, erreurs, accidents ou sabotage.

Le niveau psychologique

Les conséquences du stress à ce niveau: anxiété, dépression, insatisfaction au travail, épuisement professionnel.

L’intensité, la durée et la répétition des événements sont les trois éléments qui peuvent rendre l’individu plus vulnérable. Dépassé un certain niveau, l’individu vivra des désordres psychologiques qui auront un impact sur lui et sur l’organisation. Parmi ces désordres, nous retrouvons:

• les troubles de l’humeur
• les troubles anxieux
• le trouble de stress post-traumatique
• le trouble d’adaptation. Ce dernier suscite un intérêt marqué.

Le trouble d’adaptation caractérise les personnes qui n’arrivent pas à reprendre une vie normale. Alors, elles continuent de subir les conséquences négatives d’un événement source de stress. L’épuisement professionnel est un trouble d’adaptation qui met en cause la personne et son environnement de travail. C’est un phénomène de plus en plus présent dans notre société et qui engendre des répercussions sur l’individu, la société en général et sur l’organisation du travail.

L’individu qui n’est pas à l’écoute de lui-même ou de ce qu’il ressent sera beaucoup plus enclin à subir les conséquences du stress. Comment évaluez-vous l’écoute de votre corps et de ses signaux? Les ateliers visant à s’exercer à la pleine conscience se répandent de plus en plus et dans une multitude d’environnements. En effet, en devenant plus connecté à l’instant présent, nous sommes en mesure d’agir de façon constructive et adaptée. Pour le plus grand bénéfice de notre mieux-être.

Développer son intelligence émotionnelle

Il est reconnu qu’une meilleure conscience et maîtrise de soi favorise la gestion du stress. L’outil d’aut0-coaching : L’intelligence émotionnelle mise sur le développement de stratégies d’adaptation et de régulation émotionnelle.

Ateliers vidéos pleine conscience de l’Université de Montréal

Université Laval

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