Répondre à ses besoins primaires, c’est s’assurer des fondements qui permettent de s’accomplir professionnellement, de viser et atteindre des objectifs personnels nourrissants.
En coaching professionnel, on s’intéresse beaucoup aux besoins du client en termes de cibles visées. Un client aspire à relever des défis, affirmer son leadership, sa créativité, son esprit d’entreprise, etc. Mon client exprime alors des besoins d’ordre professionnels.
La relation de coaching misera donc sur les conditions entourant la satisfaction de ces besoins dans l’organisation où ce dernier travaille. Si mon client est à la recherche d’un emploi, ces besoins exprimés préciseront ce qu’il vise à mettre à profit dans un prochain emploi.
Or, lorsqu’on parle de besoins primaires, on recadre le client vers des éléments « vitaux ». Les besoins fondamentaux sont les premiers à partir desquels on peut greffer une variété de besoins ou désirs secondaires.
Les besoins primaires peuvent sembler, à première vue, comblés. Or, ils peuvent être sous-satisfaits, voire même sur-satisfaits.
Le cas Dominique : besoins intellectuels
Jeune étudiant, Dominique présentait un profil anxieux et incapable de prendre une décision face un choix de cheminement professionnel. Situation « normale » ou fréquente, direz-vous. Or, l’expérience nous apprend que sous une apparente normalité se cache souvent des causes ou motifs occultés.
Un client peut véritablement ne pas être conscient des conditions nourrissant la problématique exposée. Lorsqu’on a le nez collé sur l’arbre, impossible de voir la forêt.
L’évaluation des besoins de Dominique a permis d’identifier un grand besoin de s’isoler pour étudier, avoir une place à lui pour apprendre et pour se concentrer.
En habitant en alternance chez ses parents à raison d’une semaine sur deux, Dominique ne souhaitait déplaire à aucun d’eux. Il voulait à tout prix éviter les possibles chicanes entre ses parents et ce choix par alternance était pour lui la meilleure solution. Or, chez son père, il n’avait aucun espace personnel bien à lui où se retirer, s’identifier.
L’évaluation des besoins fondamentaux permit à Dominique d’établir un dialogue acceptable avec ses parents. Il put envisager des alternatives convenant à ses besoins et ce, sans déplaire à ses parents.
Le cas Jacinthe : besoins spirituels
Professionnelle à la recherche d’un projet de retraite active, Jacinthe consulta, motivée à l’idée d’ouvrir ses horizons vers de la nouveauté. L’évaluation de ses besoins conduisit à une discussion révélatrice concernant ses valeurs et l’importance de s’engager face à celles-ci.
Ses découvertes et explorations en lien avec la recherche d’un véritable sens à sa vie, la fit entreprendre un bilan de vie à travers lequel elle a pu traduire certaines blessures personnelles en occasions de croissance. Puis, se pardonner ce qu’elle considérait être des erreurs de parcours, non acceptées et déniées.
Plus d’une histoire de cas révèle l’importance de revenir à la base, à l’essentiel avant d’entreprendre de nouveaux projets.
Une trousse de coaching pertinente
Que diriez-vous d’une trousse de coaching donnant accès à une grille permettant d’évaluer si les besoins primaires de vos clients sont sous-satisfaits ou sur-satisfaits?
Un client qui sous-satisfait ses besoins vivra des conséquences inévitables, dans l’un ou l’autre des secteurs de sa vie. Même chose s’il sur-satisfait ses besoins. On sait tous que viser l’équilibre nous permet de mieux apprécier nos expériences de vie.
La trousse que nous utilisons renferme 41 besoins répartis sous cinq échelles: les besoins spirituels, sociaux, émotifs, intellectuels et physiologiques. À chacune de ces échelles sont associés de 6 à 12 besoins différents.
La pyramide de Maslow
Si vous faites un certain lien entre la Grille intégrée des besoins primaires et la Pyramide d’Abraham Maslow, c’est tant mieux, car il y en a un.
Deux autres outils complètent la trousse. Ils permettent au client de s’approprier ses résultats et de fixer des pistes de changement et de développement.
Cette trousse est utile en auto-coaching, par toute personne qui mise sur son développement personnel. En effet, rappelons-nous qu’en chacun de nous séjourne un coach véritable, lorsqu’on prend le temps d’y faire appel.
Découvrez la trousse "Les besoins fondamentaux" La trousse d'exploration des valeurs