L’entretien d’emploi est un bel exercice de mise en valeur! Les professionnels du coaching de carrière ont recours à une variété de questions types pour aider les personnes à se préparer à un entretien d’emploi. Cette pratique contribue grandement à réduire le stress et augmenter la confiance en soi face au poste tant convoité.

Certaines personnes, la tête pleine de réponses, arrivent en entrevue totalement blindées, condamnées, croient-elles, à se faire bombarder de questions. Quel moment atroce à passer! La représentation mentale que l’on se fait de l’entrevue est si porteuse de stress que l’effet d’une préparation s’avère nul. L’entretien d’embauche dépasse le quiz télévisé. Aucun bouton rouge ne s’allumera si nous ne répondons pas adéquatement à la question. Cela ne signifie pas pour autant qu’il faille négliger de se préparer. Il s’agit simplement de recadrer l’idée que l’on se fait d’un tel entretien.

Vous êtes un fournisseur de services à la recherche d’un seul client

Vous recherchez une entreprise intéressante, à la recherche de services tels que les vôtres. Votre projet professionnel consiste donc à offrir vos services. Pas n’importe lesquels, seulement ceux en échange desquels vous visez une rémunération compétitive. Vous visez à offrir vos services à titre d’ingénieur, d’informaticien, d’éducateur spécialisé? La condition à succès de ce projet est simple : les services que vous avez à offrir doivent vous tenir à cœur, avoir du sens à vos yeux. Ainsi, toutes vos énergies seront investies dans la solide articulation de ce projet. En vous concentrant sur votre désir d’intégrer un nouvel emploi, voici dix questions de réflexion tout à fait pertinentes afin de se préparer à un entretien d’embauche auprès d’employeurs potentiels:

10 questions pour se préparer à un entretien d’emploi

1. Quels sont mes services (autrement dit, qu’est-ce que je souhaite offrir à l’employeur visé)?
2. Quelles sont mes expériences, mes compétences, mes réalisations, mes valeurs en lien avec ces services?
3. Quels sont les traits de ma personnalité sur lesquels s’appuie mon projet ?
4. Pourquoi ce projet a-t-il du sens à mes yeux?
5. Sur quoi est-ce que je me base pour dire que mes clientes et clients potentiels (les employeurs) s’intéresseront à mes services?
6. Pourquoi devraient-ils retenir mes services?
7. Qu’est-ce qui différencient mes services de ceux de mes pairs?
8. Quelle est la valeur ajoutée à mes services? Qu’est-ce que j’ai de différent, de particulier?
9. Qu’est-ce que je connais de mon marché cible (mon bassin d’employeurs cibles)?
10. Pourquoi ce marché cible m’intéresse-t-il, motive-t-il mes actions?

Votre réflexion entourant ces dix questions vous fournira les éléments incontournables afin de se préparer à une entrevue. Ne soyez d’ailleurs pas surpris si, au terme de ce questionnement, vous éprouviez un réel plaisir à l’idée de promouvoir vos services. C’est ce qui se produit lorsqu’un projet est bien articulé : il procure une confiance renouvelée et un enthousiasme certain. Pour mieux définir un projet professionnel ou se préparer à l’entretien d’embauche, n’hésitez pas à vous procurer nos trousses de coaching clients.

Entretien d'embauche - Les fiches questions-réponses à imprimer !

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Le fait qu’un étudiant soit parmi les meilleurs de sa classe ne montre pas nécessairement qu’il est apte à affronter les épreuves de l’existence, ni à saisir les opportunités qui se présentent. 

L’aptitude émotionnelle détermine comment nous exploitons nos atouts, nos aptitudes, nos dons, y compris nos aptitudes intellectuelles. Alors que le quotient intellectuel est peu modifiable par l’expérience ou l’éducation, les aptitudes émotionnelles s’acquièrent et se développent.

Howard Gardner, succédé par Salovey et Mayer, puis par Goleman, ont démontré qu’il existe un large éventail d’intelligences. C’est pourquoi aucun test ou examen ne peut évaluer ou mesurer la gamme complète des talents et des capacités fondés sur l’intelligence émotionnelle d’une personne.

Selon Estelle Morin des HÉC, l’intelligence émotionnelle représente « un ensemble d’habiletés verbales ou non verbales permettant à un individu de générer, reconnaître, exprimer, comprendre et évaluer ses propres émotions et celles des autres de manière à orienter les pensées et les actions permettant d’affronter efficacement les exigences et les pressions de l’environnement. »

Les compétences associées à l’intelligence émotionnelle contribuent non seulement à la qualité de l’expérience au travail mais au développement du sentiment de réussite. Ainsi, pour devenir plus émotionnellement intelligent au travail, nous devrons développer et intégrer les compétences associés.

Les cinq axes associés à l’intelligence émotionnelle

La conscience de soi

C’est la capacité de prendre conscience de nos états intérieurs, préférences, ressources et intuitions. En fait, celui qui est sourd à ce qu’il ressent est à la merci de ses sentiments. En reconnaissant nos ressentis et leurs effets, on apprend à reconnaître nos forces et limites, ce qui nourrit la confiance en soi.

La maîtrise de soi

C’est la capacité de gouverner nos émotions et pulsions et de les adapter aux différentes situations; ce qui inclut parfois la capacité de retarder la satisfaction d’une pulsion afin de miser sur un accomplissement beaucoup plus grand. C’est aussi la capacité de se montrer fiable et honnête; s’acquitter de son travail de façon responsable; faire preuve de souplesse devant les changements et être à l’aise avec les approches, les idées et les informations nouvelles ou différentes.

 La trousse "Optimiser son intelligence émotionnelle".

La motivation

Regroupe les compétences émotionnelles permettant d’atteindre nos buts, notamment l’effort, l’engagement face à soi-même, face à son travail, face aux objectifs d’un groupe, d’une entreprise. C’est aussi la capacité à faire preuve d’initiative, c’est-à-dire être prêt à saisir les opportunités; ou encore l’aptitude à l’optimisme, comme le fait de poursuivre ses objectifs avec ténacité, malgré les obstacles et les revers. Les compétences associées à la motivation sont nécessaires à quiconque aspire à développer un projet d’affaires et lancer une entreprise.

L’empathie

Il s’agit des compétences en lien avec la compréhension d’autrui, c’est-à-dire la capacité de capter les sentiments et les points de vue des autres et éprouver un intérêt réel pour leurs préoccupations. La passion du service, c’est-à-dire, anticiper, reconnaître et satisfaire les besoins des clients. La relation d’aide, c’est-à-dire, identifier les besoins et les limites d’autrui et stimuler leurs capacités. Le sens politique, c’est-à-dire la capacité à déchiffrer les enjeux des groupes et ses relations de pouvoir. Les personnes empathiques sont plus réceptives aux signaux subtils liés aux besoins et désirs d’autrui. Ces personnes sont douées pour l’enseignement, la vente, la gestion et les autres métiers où l’intérêt pour autrui est primordial.

Découvrez la trousse "Les besoins fondamentaux"

La maîtrise des relations humaines

On réunit ici, les compétences associés aux communications. Par exemple, persuader, envoyer des messages clairs et convaincants. Ou encore, inspirer et guider des groupes, des personnes. Initier ou gérer des changements. Négocier et résoudre des conflits. Cultiver des relations. Travailler avec les autres à des objectifs communs et mobiliser une équipe. Les personnes qui connaissent leur style de communication savent mieux se rendre populaires. Elles dirigent efficacement leurs relations et réussissent dans toute entreprise fondée sur des rapports constructifs.

La trousse "identifier son style de communication", c'est par ici!

L’intelligence émotionnelle est un art d’être. Comme tous les arts, celui-là est très précieux, non seulement pour la qualité de la vie professionnelle, mais aussi pour le développement d’une société responsable et fondamentalement plus humaine. Pour aller plus loin, découvrez l’ouvrage de Daniel Goleman intitulé Cultiver l’intelligence relationnelle, publié chez Robert Laffont en 2009. Aussi, cet autre article sur la présence attentive.

Un roman empreint d’intelligence émotionnelle

• Le roman Désorientés et heureux vous fera découvrir l’humanité qui se déploie à travers Sophie, l’héroine de cet ouvrage intimiste qui mise sur l’espoir de trouver un sens à notre vie et d’en découvrir toute la valeur.

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Une pierre jetée dans une étendue d’eau calme et paisible crée aussitôt une onde qui perturbe l’ordre établi, l’état connu. Un seul changement peut avoir des répercussions gigantesques sur un environnement. Et ceci rend tout à fait intéressant les enjeux de chaque décision, quel que soit le milieu. J’ai consacré trois années de recherche sur la gestion des changements. Jamais cette thématique ne m’a ennuyée un seul instant.

Lorsqu’on intervient auprès des personnes, le changement s’affiche comme élément incontournable. Et dire qu’on peut en compter des transitions au cœur de l’aventure humaine. Le changement entraîne des renoncements, de l’excitation, des angoisses et parfois même des crises. Alors que nos vies sont éphémères et que l’impermanence est manifeste, je demeure encore étonnée de voir combien de gens ont de la résistance au changement, tant dans leur vie personnelle que professionnelle.

Le refus du changement

Face à un changement imposé, la plupart des personnes vivent un choc. Elles sont bouleversées et refusent d’accepter la situation, le changement étant vécu comme une menace. Par exemple, si on pense à l’annonce d’une fermeture d’entreprise, les énoncés suivants peuvent décrire une résistance au changement :

• Refuser : Ce n’est pas possible ! Ils ne le feront pas !
• Nier : Ça va se passer, ça va se tasser. Ça ne peut m’arriver ou arriver chez nous.
• Minimiser : Ce n’est pas grave, il y a seulement quelques petits ajustements à faire. Quelqu’un va renverser cette décision.
• Sublimer : Comme c’était mieux dans le temps !

La résistance au changement

La résistance au changement est une étape saine qui vise à se défendre d’une intrusion extérieure perçue comme une possible menace à notre stabilité. On peut se sentir menacé de plusieurs façons : faire le deuil d’un emploi, un accident, une maladie, une limitation fonctionnelle, la perte d’un être cher, une modernisation d’équipement en entreprise, une restructuration des tâches. Les énoncés suivants pourraient s’apparenter à une résistance au changement :

• Je ne comprends pas ce que j’ai à faire ou ce que l’on me demande de faire.
• Pourquoi devrais-je faire cela.
• Il m’est impossible de le faire.
• J’ai peur des expériences passées douloureuses.
• Je crains de perdre les bénéfices ou les privilèges acquis.
• Je ne veux pas faire face à un futur incertain.
• C’est à l’encontre de mes valeurs.
• Je n’ai pas de problèmes, mais vous en avez.

La résistance au changement amplifie les angoisses personnelles. On peut alors vouloir chercher un coupable à blâmer. C’est sans doute l’étape où on se sent le plus vulnérable, où l’on risque de ressentir certains troubles physiques, psychologiques ou émotionnels pouvant entraîner une maladie ou une fragilisation de notre système immunitaire.

L’exploration du changement

Une personne arrive à l’étape d’explorer le changement lorsqu’elle choisit d’accepter la situation en se tournant vers l’avenir. Bien sûr, chaque personne trouve son propre rythme dans le changement. L’indice le plus apparent à cette étape est l’accès à un regain d’énergie. On se sent en meilleure position pour prendre des risques ou pour envisager le futur. Plutôt que de se laisser envahir, appesantir par la situation ou sombrer dans l’apathie, la personne accède à son registre de pulsions de vie qui l’incite à devenir plus active. On commence alors à :

• explorer de nouvelles options ou nouvelles méthodes de travail
• se fixer des objectifs, un plan d’action
• identifier les moyens dont on dispose
• examiner des solutions de rechange
• mettre à l’épreuve de nouvelles alternatives

L’engagement

En s’engageant, la personne dépasse ses barrières, identifie de nouvelles façons de procéder et de s’adapter à la situation. La personne choisit de se concentrer sur une nouvelle ligne d’actions : assurer autrement ses fonctions, modifier son comportement ou attitudes, acquérir de nouvelles connaissances, se réorienter sur le marché du travail, envisager un déménagement, etc. Lorsque la personne est parvenue à s’engager, on peut alors dire qu’elle s’est adaptée au changement.

La trousse d'outils Les barrières-défis, ça m'intéresse!

La peur comme frein au changement

Le phénomène de la peur freine la plupart des transitions : la peur de l’inconnu. Aussi, la peur de voir transformer nos façons de fonctionner, de voir notre sécurité menacée, la peur de se sentir impuissant ou angoissé. Avoir le sentiment que notre vie nous échappe, la peur de se sentir maladroit, gêné et d’être jugé par autrui… Bien sûr, plus on sera confiant face à la vie, en accord avec soi, large d’esprit, curieux, ouvert à la nouveauté, meilleur sera notre engagement face au changement.

Les bénéfices de l’acceptation

Accepter le changement, c’est accepter les choses telles qu’elles sont. Telle qu’elles se présentent. Cela ne signifie pas qu’il faille éviter de fournir nos commentaires, présenter des alternatives, négocier certaines modalités, identifier des possibilités. Nous résistons souvent à une variété de choses que nous ne pouvons changer ou auxquelles on ne peut échapper. Face à celles-ci, une responsabilité nous incombe : il nous revient de faire un travail d’acceptation en transformant la façon dont nous percevons la situation. Nous risquons sinon de devenir la principale victime du changement en cours. Et c’est probablement beaucoup plus pénible à vivre que de s’investir dans l’acceptation. Même si nous n’épousons pas spontanément le changement, on en retire assurément un jour ou l’autre beaucoup plus de bénéfices pour soi que d’inconvénients. C’est du moins ce que je vous souhaite.

Deux livres pour vivre une expérience optimale du changement 

La joie malgré tout renferme différentes thématiques visant à cultiver la joie de s’aimer et apprendre à miser sur le meilleur de soi. Écrit avec sensibilité, intimité et bienveillance, cet ouvrage vous permettra d’interroger certains aspects de votre vie afin d’en déployer l’essentiel.

Le roman intimiste Désorientés et heureux vous fera découvrir comment deux êtres se servent de leurs défis de vie pour se recréer et enfin découvrir de nouveaux projets porteurs de sens.

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À l’échelle internationale ou locale, chaque drame humain nous rappelle combien la vie est fragile et précieuse. Chaque défi de vie nous remet en phase avec notre existence. Je fais allusion aux bouleversements sociaux qui ont affecté et affecteront encore des milliers de personnes à travers le monde. Je fais aussi allusion à la vie, tout court. À l’importance et au peu d’importance que nous lui accordons. À ce que nous en faisons…

Chaque bouleversement touche notre humanité, nous relie à autrui et à son histoire. Si un simple battement d’ailes de papillon au Brésil peut provoquer une tempête au Texas, imaginons ce qu’un geste de provocation ou un regard de mépris peut engendrer dans nos vies. Si tout va trop vite dans certaines sphères d’activités, tout va trop lentement dans notre aptitude à faire face aux défis qui nous sont présentés dans ce monde en changement. Prendre conscience de ces défis, c’est s’éveiller à un mode de possibilités où nous pouvons, à notre échelle, créer une nouvelle réalité.

Défi de vie économique : nourrir la vie

Chaque acte répréhensible commis pour induire la peur dans le monde engendre des répercussions considérables au plan socio-économique.  Et cela limite directement nos libertés.  Lorsque le sentiment de sécurité est touché, le corps se place en position de vigilance. On parle alors plutôt de survie.  Un sentiment de stress longuement maintenu dessert la vie et bloque la croissance.  Il importe donc de revenir à soi pour nourrir la vie au lieu de nourrir la peur.  Pour nourrir la vie, il est impératif de s’enraciner au présent, en pleine conscience.

Défi écologique : mettre notre créativité au service de l’environnement

Tout incident au plan écologique, où que ce soit dans le monde, nous place devant une évidence : notre lieu de vie terrestre est unique et irremplaçable.  Une catastrophe dans une région affecte l’équilibre de tout un écosystème et engendre son lot de répercussions sur l’ensemble. Découvrez une fois de plus, l’Effet papillon.  À plus petite échelle, nous sommes invités à redécouvrir notre environnement afin de cohabiter avec lui à partir d’une vision renouvelée et orientée sur la préservation. Nous avons suffisamment de créativité pour dépasser l’exploitation de nos ressources en misant sur une variété d’énergies renouvelables. Il est temps de renoncer aux contrôles économiques qui nous appauvrissent.

Défi climatique : lâcher prise

Qu’il s’agisse de phénomènes naturels ou les conséquences de nos comportements humains ou habitudes de consommation, le climat nous confronte au changement, à l’adaptation et à différents enjeux. Nous contrôlons peu de choses dans la vie et faisons face à une variété d’expériences où notre aptitude au lâcher prise devient une valeur sure. Notre devoir à l’échelle climatique est de vivre chaque jour avec ce qui nous est présenté.  Et de saisir, beau temps comme mauvais temps, le meilleur de chaque instant.

Défi alimentaire : avoir confiance en nos messages corporels

Qui peut se targuer de savoir hors de tout doute ce qu’il nous faut manger désormais pour nous assurer santé et longévité? À défaut d’être complètement égaré par de nombreux messages contradictoires, nous sommes face au défi de réapprendre à écouter les messages de notre corps et à identifier ce qui est bon ou non pour nous.  Adopter un meilleur contact avec son corps, c’est établir un dialogue complice avec soi, autrement dit, un contact direct avec la vie. Plus on est près des signaux de notre corps, plus on apprend à lui faire confiance, car c’est notre guide le plus précieux.

Défi de vie psychologique : transformer la peur

L’anxiété connaît des sommets actuellement. Ses manifestations sont multiples et s’expriment sous une variété de formes, dépendamment de nos enjeux et limites personnelles.  Nous sommes face au défi d’éveiller nos aptitudes à la maîtrise de soi.  Et celles-ci se développent grâce à une meilleure conscience de soi, une attention soutenue à nos discours et à des stratégies visant à nous ramener dans l’instant présent. Pourquoi l’instant présent s’affiche-t-il désormais si important? C’est un espace « sans souffrance ».  Si nous nous exerçons à multiplier ces instants, nous créons ce qui est tant recherché: le bonheur. Vivre dans le passé ou dans le futur revient à être absent de sa vie. La vie, notre vie, n’existe qu’au présent. Certains, plusieurs, sont privés de leur vie quasiment en permanence. La peur, comme l’anxiété, n’existent pas au présent.

Défi de vie familiale : repenser les priorités

La question fondamentale associée à la famille est : de quoi nos enfants ont-ils le plus besoin?  Une multitude d’activités et de produits ou davantage de liens authentiques, d’attachement? Si la vie est fragile et si précieuse, sans doute avons-nous besoin de repenser nos priorités. En étant davantage conscient de notre stress, de la baisse inquiétante d’empathie dans nos relations avec autrui, nous pourrions sans doute réapprendre à « être » en relation afin de prendre soin de soi et de ceux qu’on aime. Après tout, qu’est-ce qu’on ne veut vraiment pas avoir à regretter au dernier jour de la vie? Que veut-on que ceux qu’on aime se rappellent en évoquant notre souvenir?

Défi professionnel : préserver notre liberté

L’univers professionnel est un lieu favorable au dépassement et à la réalisation. On oublie souvent que d’autres dimensions de notre vie sont aussi porteuses d’épanouissement.  Une forte identité professionnelle laisse parfois un tas de plages désertes dans plusieurs autres dimensions de notre vie. La vie professionnelle nous piège lorsqu’on y place ses attentes, ses besoins de reconnaissance, son identité, sa satisfaction et ses meilleurs espoirs. Lorsqu’on y épuise sa vitalité, de toute évidence, on s’est égaré sur le parcours. Préserver sa liberté, c’est rester maître de sa vie.

Défi personnel : apprendre à s’aimer

La joie malgré tout renferme différentes thématiques visant à cultiver la joie de s’aimer, d’aimer et miser sur le meilleur de soi. Écrit avec sensibilité et intimité, cet ouvrage vous permettra d’interroger certains aspects de votre vie afin d’en déployer l’essentiel.

Des outils favorables à l’introspection

En prenant le temps de revoir ses valeurs, ses besoins, ses moteurs de sens et ses sources de motivation, on peut davantage se remettre en route vers soi.

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En naviguant sur notre site Internet ou en utilisant nos systèmes ou nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente politique et consentez à ce que vos données et renseignements personnels soient traités en conformité avec cette dernière, le cas échéant.

La présente politique de confidentialité est composée des éléments suivants :

1. Objectifs de la politique de confidentialité,
2. Entrée en vigueur,
3. Modalités de recueil du consentement,
4. Objectifs de la collecte de données,
5. Finalités de traitements des données,
6. Renseignements personnels collectés,
7. Les procédés de traitements utilisés,
8. Modalités d’accès et de contrôle des renseignements personnels,
9. Partage et raisons du partage des renseignements personnels à des tiers,
10. Utilisation de témoins et technologies similaires,
11. Conservation des renseignements personnels.

Objectifs de la politique de confidentialité :

Le respect de la vie privée ainsi que la protection des renseignements personnels sont essentiels pour nous, c’est pourquoi, par la présente Politique, nous entendons protéger ceux-ci conformément aux lois en vigueur.

Afin d’assurer cette protection, Kitdecoaching s’engage à ne collecter, traiter et partager une information permettant d’identifier un individu que lorsque ce dernier y a consenti, à moins que cela ne soit permis ou requis par la loi, auquel cas votre consentement ne sera pas nécessaire.

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Entrée en vigueur

La présente Politique s’applique à partir du 26 septembre 2023.

La présente Politique remplace la Politique sur la protection de la vie privée en date du 26 septembre 2023.

Les modalités de recueil du consentement

Nous nous engageons à recueillir un consentement avant de recueillir les renseignements personnels d’un individu. Le consentement peut être explicite ou implicite et peut être fourni directement par la personne ou par son représentant autorisé.

Nous privilégions l’obtention d’un consentement explicite, que ce soit verbalement, par voie électronique ou par écrit. Toutefois le consentement implicite peut être raisonnablement déduit de l’action ou l’inaction d’une personne. Par exemple, le fait de fournir un nom et une adresse pour recevoir une publication ou un nom et un numéro de téléphone pour obtenir une réponse à une question est considéré comme un consentement implicite à la collecte d’information contenant des renseignements personnels. Pour déterminer le type de consentement approprié, nous tenons compte de la sensibilité des renseignements personnels en cause, des fins auxquelles ils sont recueillis et des attentes raisonnables d’une personne placée en situation similaire.

Si nous voulons utiliser les renseignements personnels à une nouvelle fin, nous décrirons l’utilisation prévue et demanderons à nouveau le consentement.

Il n’est pas toujours possible, notamment dans le cadre d’une demande de l’État, d’obtenir le consentement de la personne pour recueillir, utiliser ou communiquer ses renseignements personnels. Nous nous engageons à ne jamais communiquer ce type de renseignements, autrement qu’en conformité avec la présente Politique, sauf si la loi nous y oblige ou le permet.

Objectifs de la collecte de données  

Les informations collectées le sont conformément aux finalités et objectifs fixés dans la présente politique de confidentialité.

Voici certaines raisons pour lesquelles nous collectons vos renseignements personnels :

• Pour fournir des produits et services : Nous allons collecter et traiter les données et informations nécessaires pour remplir notre mission et nos obligations contractuelles.
• Pour assurer et améliorer ces produits et services : Les données collectées lors de vos interactions avec nos services sont susceptibles d’être utilisées dans le but d’analyser et d’améliorer le fonctionnement de nos produits et services.
• Pour proposer des produits et services personnalisés : Le recueil et l’analyse des données générées par vos interactions avec nos services nous permettent de développer et créer des produits et services qui soient pertinents pour toujours répondre au mieux à vos attentes en terme culturels et de divertissements, notamment afin de prévoir des mesures d’adaptation pour les clients le nécessitant.
• Pour évaluer les performances des produits et services : Les données sont récoltées afin d’avoir des informations sur les avantages mais aussi les inconvénients de nos produits et services afin de les évaluer et de les résoudre si nécessaire, notamment par le biais de sondages. Cela nous permet de nous assurer de la qualité de nos produits et services en plus de favoriser la gestion de risques.
• Pour protéger la vie privée de nos utilisateurs. Les données récoltées nous permettent de vérifier l’identité et de protéger la vie privée des personnes qui communiquent avec nous par téléphone, par voie électronique ou autrement.
• Pour satisfaire des obligations légales. Les données sont récoltées pour satisfaire à des obligations issues de lois, règlements ou traités internationaux.

Renseignements personnels collectés

Kitdecoaching peut collecter des renseignements personnels sous diverses formes, mais ne le fera que par des moyens licites et uniquement aux fins nécessaires qui vous ont été divulguées, comme décrit dans la présente Politique, ou lorsque permis ou requis par la loi.

Les renseignements personnels recueillis, ainsi que leur sensibilité, peuvent varier en fonction du contexte dans lequel se situent les interactions entre vous et Kitdecoaching. C’est pourquoi nous devons en priorité vous informer de la nature des renseignements personnels que nous utilisons.

Nous protégeons tous les renseignements personnels recueillis. Parmi les renseignements personnels susceptibles d’être recueillis et utilisés, nous accordons une attention particulière notamment aux :

Nom et coordonnées. Prénom et nom de famille, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone et autres données semblables servant à communiquer avec vous.

Justificatifs d’identité. Mots de passe, indices de mot de passe et autres renseignements de sécurité semblables servant à vous identifier et à accéder à votre compte.

Données démographiques. Données vous concernant telles que votre âge, votre sexe, votre pays ainsi que votre langue de communication.

Données de paiement. Données nécessaires au traitement de vos paiements, comme le numéro de l’instrument de paiement (p. ex., le numéro de votre carte de crédit) et le code de sécurité qui s’y rattache.

Données sur les abonnements. Renseignements à propos de vos abonnements relatifs aux événements culturels mais aussi aux infolettres des compagnies culturelles.

Images et sons. Données audiovisuelles permettant d’assurer la sécurité de nos utilisateurs, notamment sur les lieux où se produisent des évènements culturels pour lesquels nous sommes organisateurs ou hébergeurs.

Interactions. Données relatives à votre utilisation des sites internet, plateformes et outils créés. Il s’agit de données que vous fournissez afin d’utiliser les produits. Dans d’autres cas, tels que des rapports d’erreur, il s’agit de données que nous générons.

D’autres exemples de données sur les interactions que nous récoltons comprennent :

• Données sur les sites consultés et l’utilisation. Par exemple :
  • Paiement et historique de compte. Données sur les articles que vous achetez et les activités associées à votre compte.
  • Résolution des problèmes et données d’aide. Données que vous fournissez lorsque vous communiquez avec Kitdecoaching pour obtenir de l’aide, notamment les produits que vous utilisez, et d’autres renseignements qui nous aident à résoudre votre problème.

• Centres d’intérêt et préférences. Données sur vos centres d’intérêt et vos préférences, comme les artistes ou le style de musique qui vous font vous déplacer en concerts, les types d’expositions et ou évènements culturels qui vous intéressent, les villes dans lesquelles vous êtes prêts à vous rendre pour assister à certains événements culturels. Hormis les renseignements que vous avez explicitement fournis, les autres données que nous recueillons nous permettent parfois de définir ou de deviner vos centres d’intérêt et vos préférences.
• Données sur la consommation de contenu. Données sur le contenu multimédia (p. ex., télévision, vidéo, musique, audio, livres, applications et jeux) auxquelles vous accédez par l’intermédiaire de nos produits.
• Recherches et commandes. Requêtes de recherche et commandes que vous employez lorsque vous utilisez notre site internet.
• Données textuelles, de saisie et d’entrée manuscrite. Données textuelles, de saisie et d’entrée manuscrite, ainsi que tout renseignement connexe.
• Données de localisation. Des données, qui peuvent être précises ou non, sur l’emplacement de votre appareil. Par exemple, il est possible de recueillir des données de localisation à partir de l’adresse IP d’un appareil ou des données de votre profil de compte indiquant avec moins de précision l’endroit où vous vous trouvez, comme le nom d’une ville ou un code postal.
• Autres données. D’autres données fournies lorsque vous utilisez notre site internet, notamment les données issues de Google Analytics.

Les finalités de traitement des données :

Fournir nos produits et services. Nous utilisons les données pour faire fonctionner nos produits et services, ainsi que vous fournir des expériences riches et interactives.

Amélioration des produits et/ou services. Nous utilisons les données pour améliorer nos produits, notamment en y ajoutant de nouvelles fonctionnalités ou capacités (Rapport d’erreur au moment de l’achat d’un billet, ou en consultant un programme en ligne, etc.).

Personnalisation. Certains produits comprennent des fonctionnalités personnalisées, telles que des recommandations qui optimisent vos expériences et votre satisfaction. Ces fonctionnalités utilisent des processus automatisés permettant d’adapter vos expériences en fonction des données dont nous disposons sur vous, comme des déductions que nous faisons à votre sujet et sur votre utilisation du produit, vos activités, vos centres d’intérêt, votre localisation.

Développement de produits et/ou services. Nous utilisons des données pour développer de nouveaux produits. Par exemple, nous utilisons des renseignements personnels que nous anonymisons ou pseudonymisons, afin de mieux comprendre les besoins de nos clients.

Support client. Nous utilisons les données pour diagnostiquer et résoudre les problèmes relatifs aux produits et/ou services, restaurer l’accès à votre compte personnel, fournir d’autres services de support et d’assistance.

Contribuer à la sécurisation et à la résolution des problèmes. Nous utilisons les données pour contribuer à la sécurisation et à la résolution des problèmes de nos produits et services. Cela comprend l’utilisation des données pour assurer la sécurité des services offerts à nos clients, la détection des programmes malveillants et des activités malveillantes, la résolution des problèmes de performances et de compatibilité pour aider les clients à tirer le meilleur parti de leur expérience et les informer des mises à jour de nos produits et services. Cela peut inclure l’utilisation de systèmes automatisés pour détecter les problèmes de sécurité.

Sécurité. Nous utilisons les données pour protéger la sécurité de nos produits et de nos clients. Nos fonctionnalités de sécurité peuvent empêcher le fonctionnement de logiciels malveillants et informer les utilisateurs de la détection d’un logiciel malveillant sur leur appareil ou encore avoir recours à la vidéosurveillance pour s’assurer de la sécurité du public lors d’évènements.

Sondages et communications promotionnelles. Nous utilisons les données que nous recueillons pour fournir des sondages et communications promotionnelles. Vous pouvez souscrire des abonnements par courrier électronique, répondre à des sondages et choisir de recevoir ou non des communications promotionnelles de Kitdecoaching par courrier électronique, SMS, courrier postal et téléphone. Pour de plus amples informations sur la gestion de vos coordonnées, des abonnements par courrier électronique et des communications promotionnelles, consultez la section Modalité d’accès et de contrôle de vos renseignements personnels de la présente Politique.

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Publicité. Kitdecoaching utilise les données collectées par le biais de ses interactions avec vous, de certains de nos produits et sur des sites web de tiers pour faire de la publicité de nos produits et services, notamment sur des sites tiers. Il se peut que nous utilisions parfois des processus automatisés afin de rendre les publicités plus pertinentes.

Transactions commerciales. Nous utilisons des données pour traiter vos transactions avec nous. Par exemple, nous traitons des informations de paiement pour fournir aux clients des abonnements à des produits et utilisons des coordonnées pour fournir des produits achetés dans nos boutiques/billetterie en ligne.

Création de rapports et opérations commerciales. Nous utilisons des données pour analyser nos opérations et améliorer le processus décisionnel. Cela nous permet de prendre des décisions informées et de créer des rapports sur les performances de nos activités.

Protection des droits et de la propriété. Nous utilisons les données pour détecter et empêcher les fraudes, résoudre les litiges, mettre en œuvre des contrats et protéger notre propriété. Par exemple, nous utilisons les données pour confirmer la validité des billets vendus afin de lutter contre la fraude. Nous pouvons utiliser des processus automatisés pour détecter et faire en sorte d’empêcher les activités qui violent nos droits et ceux de tiers.

Conformité juridique. Nous traitons les données pour nous conformer à la loi. Par exemple, nous utilisons l’âge de nos clients pour être sûrs de respecter nos obligations en matière de protection de la vie privée des enfants ou pour s’assurer que le client respecte l’âge recommandé pour l’audience. Nous traitons également les coordonnées et les identifiants pour aider les clients à exercer leurs droits en matière de protection des données.

Recherches. Nous utilisons des données pour effectuer des recherches, notamment à des fins scientifiques et dans l’intérêt public, lorsque cela est permis par la loi.

Les procédés de traitement utilisés

Kitdecoaching accorde la plus grande importance à la sécurité de vos renseignements personnels et s’engage à traiter ceux-ci suivant les normes et standards de l’industrie, uniquement pour les fins pour lesquelles ils sont recueillis tel que décrit à la présente politique ou dans un avis spécifique à cet effet. Néanmoins, la sauvegarde absolue de ces derniers est impossible compte tenu des limites de sécurité inhérentes à une transmission via Internet. Les renseignements qui nous sont transmis le sont donc ultimement aux risques et périls de l’utilisateur.

Modalités d’accès et de contrôle des renseignements personnels

Kitdecoaching s’assure que tous les renseignements personnels en sa possession sont aussi exacts, actuels et complets que nécessaires pour les fins pour lesquelles ils sont utilisés.

Vous avez le droit de demander accès à vos renseignements personnels aux fins de vérification et de demander une correction si ces derniers sont inexacts. Si vous croyez que vos renseignements personnels sont inexacts ou si vous souhaitez avoir accès à vos renseignements personnels, vous pouvez faire une demande en utilisant les coordonnées fournies à la fin de la présente Politique.

Dans la mesure de nos moyens, nous vous fournirons un accès en temps opportun à vos renseignements personnels. Toutefois, par mesure de sécurité, il se peut que nous ayons besoin de vérifier votre identité.

Par ailleurs, il peut y avoir des circonstances où nous ne pourrons vous donner accès à vos renseignements personnels. Notamment, lorsque l’accès peut mener à la divulgation de renseignements personnels d’une autre personne et que cette personne refuse de consentir à la divulgation de ceux-ci ou lorsque des restrictions juridiques s’appliquent. Si une telle situation se présente, nous vous aviserons de la raison pour laquelle nous ne pouvons vous donner accès à vos renseignements personnels.

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Témoins et technologies similaires

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Courriel : info@kitdecoaching.com

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La réussite n’a pas d’ordre de grandeur ni de formule préétablie. Souvent, elle passe inaperçue aux yeux d’autrui. Par exemple, une personne qui vise une meilleure maîtrise de soi peut développer cette compétence exclusivement grâce à un conditionnement personnel intérieur. Bien sûr, le résultat de ce conditionnement peut devenir visible extérieurement. Essentiellement, cette personne saura qu’elle maîtrise cette compétence grâce à un sentiment personnel, une expérience intérieure tout à fait subjective. Optimiser son intelligence émotionnelle est un investissement fondamental dans un monde où les relations interpersonnelles sont nécessaires à la réussite.

La trousse "Optimiser son intelligence émotionnelle".

Différents visages génèrent le sentiment de réussite

La réussite varie en définition, en couleurs ou en saveurs, d’une personne à une autre. Elle nourrit l’être à condition qu’on se l’approprie comme réelle, vraie, authentique. Une personne peut dire qu’elle admire la réussite de son amie. Toutefois, si cette dernière ne reconnaît pas cette réussite, car elle évalue le résultat inférieur à ses attentes ou à l’objectif qu’elle s’était fixé, la réussite n’aura aucun sens. Voilà donc l’importance de situer la réussite en tant que sentiment et non en tant que résultat visible, observable, quantifiable. D’autre part, quelqu’un ayant accumulé des réalisations professionnelles fort enviables me disait combien tout cela n’avait aucune réelle valeur à ses yeux. Cette personne avait toujours eu le sentiment de n’avoir rien réussi.

Ainsi, ceux qui « réussissent », le ressentent intérieurement. Si le sentiment est absent de l’expérience personnelle, il s’agit alors d’autre chose. Le sentiment de réussite est à la base du sentiment d’efficacité personnelle. Ce fameux sentiment, si important à tout âge et à travers les différentes étapes du développement humain. En coaching, plus les objectifs sont clairs, précis et ressentis, plus on peut en les rendre concrets. Ceci, non pas par magie, mais par la force de la détermination intérieure et de la capacité d’adaptation dans un monde en changement.

Deux livres pour se découvrir et nourrir le meilleur de soi

La joie malgré tout renferme différentes thématiques visant à cultiver la joie de s’aimer et apprendre à miser sur le meilleur de soi. Écrit avec sensibilité, intimité et bienveillance, cet ouvrage vous permettra d’interroger certains aspects de votre vie afin d’en déployer l’essentiel.

Le roman intimiste Désorientés et heureux vous fera découvrir comment deux êtres se servent de leurs défis de vie pour se recréer et enfin découvrir de nouveaux projets porteurs de sens.

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Les défis de vie sont nombreux au cours d’une existence. Ils nous permettent de mettre à profit des ressources insoupçonnées.

La méconnaissance de soi

Chaque personne en coaching apprend quelque chose d’important sur elle-même. Nous nous connaissons vraiment très peu. La raison en est simple. Nous consacrons une grande quantité de notre énergie et de notre temps à notre environnement. Nos différents rôles occupent une place prépondérante dans nos vies. On ne doit pas se surprendre d’avoir si peu de temps pour soi. En conséquence, c’est dans les moments de crise, de deuil ou tout moment de transition qu’on peut tourner le regard vers soi pour créer de l’ordre. Bien sûr, faire le point, prendre du recul aident à mieux se connaître. Donc, à prendre des décisions convenables et réalisables.

Accéder à notre plein potentiel

Lors d’une transition, ce qu’on avait ignoré refait parfois surface. Parfois, cela freine la transition et devient une barrière. Autrement, cela annonce une véritable occasion de dépassement. Et cela, c’est le plus intéressant, car on sous-estime notre capacité à évoluer, se dépasser et développer ainsi son potentiel. C’est pourquoi, il importe de mettre en lumière ces « barrières-défis » que l’on porte en soi et qui sont de véritables occasions de développement personnel.

Un moment de réflexion profitable

Chaque transition impose une bonne réflexion. Un accompagnement éclairé permet de mettre en lumière ce qui freine le parcours. Selon plusieurs de mes clients, à leur grande surprise, la réflexion sur les barrières-défis ne sert pas qu’à comprendre la situation présente. Cela est utile à mieux intégrer les expériences du passé. Le mot défi est important, puisqu’il présente la situation de manière positive. À l’inverse du mot faiblesse, la barrière-défi est plutôt présage d’une limite qui tombera dès que le défi sera relevé. Comme coach, notre rôle est de permettre à la personne de dépasser ses limites et accéder ainsi à un meilleur sentiment d’efficacité personnelle.

Déconstruire les perceptions

À l’aide d’un outil papier affichant 92 barrières-défis, nous invitons le client à en cocher 5 face auxquelles il éprouve des difficultés, des peurs. Il est important de vérifier quelle signification la personne accorde à chaque élément identifié. À quoi fait-elle référence? Quand a-t-elle été confrontée à cette difficulté? Par exemple, la peur de l’âge revient fréquemment. Quand je questionne sur ce que signifie cette peur, certains me répondent que plus ils vieillissent, moins ils pourront être sélectionnés pour un poste. Ils croient que les employeurs préféreront embaucher des jeunes. Il s’agit là de perceptions. Le client est convaincu que sa barrière-défi est une limite.

Le coach favorise la mise en relief de la barrière-défi. Il permet au client de prendre du recul face à ses perceptions de sorte à les déconstruire. Puisqu’il y a toujours deux côtés à une médaille, l’âge est synonyme d’expérience, sagesse et crédibilité.

Utiliser positivement les expériences du passé

On constate que derrière chaque limite ou faiblesse se cache une force. Il revient au coach d’aider le client à mettre en lumière cette force. En auto-coaching (devenir son propre coach), vous pouvez faire de même. Une barrière identifiée est une limite à demi dépassée.

En réalisant l’activité des barrières-défis certaines personnes se rendent compte qu’elles sont confrontées à leurs limites depuis longtemps. Souvent, il s’agit de blessures passées qui refont surface lors de moments déstabilisants. Une fois les limites identifiées, on procédera à la confection d’une liste d’épreuves déjà surmontées. En situant celles-ci, on peut transposer ses propres solutions à la situation en cours. En effet, se pointent alors des moyens concrets pour se dépasser et ainsi optimiser son potentiel.

Apprendre à s’aimer

Un livre qui révèle toute la joie de s’aimer

La joie malgré tout renferme différentes thématiques visant à cultiver la joie de s’aimer, d’aimer et miser sur le meilleur de soi. Écrit avec sensibilité, intimité et bienveillance, cet ouvrage vous permettra d’interroger certains aspects de votre vie afin d’en déployer l’essentiel.

Aussi, le roman intimiste Désorientés et heureux vous fera découvrir comment deux êtres traversent leurs barrières-défis en profitant chacun de l’expérience de l’autre.

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Expérience en laboratoire

Lors de sa première expérience, Rosenthal demande à deux groupes d’expérimentateurs (des étudiants), de tester la performance de rats lors d’exercices au sein d’un labyrinthe. Au premier groupe d’étudiants, on confie un échantillon de rats en décrivant ceux-ci de spécialement intelligents. On doit donc s’attendre à des résultats remarquables de leur part. Or, on signale ensuite à six autres étudiants que le deuxième échantillon de rats n’a rien d’exceptionnel. Puis, on ajoute que pour des causes génétiques, il est fort probable que ces rats auront du mal à trouver leur chemin dans le labyrinthe.

Prophétie auto-réalisatrice

Les résultats confirmèrent très largement la prophétie auto-réalisatrice effectuée par Rosenthal. Certains rats du deuxième groupe ne quittent même pas la ligne de départ. Après analyse, il s’avère que les étudiants qui croyaient que leurs rats étaient particulièrement intelligents, leur ont manifesté de la sympathie, de la chaleur, de l’amitié. Inversement, les étudiants qui croyaient que leurs rats étaient stupides ne les ont pas entourés avec autant d’affection. L’hypothèse de base de l’expérience de Rosenthal est que les préjugés d’une personne sur le comportement d’une autre deviennent une prophétie auto-réalisatrice. Il suffit d’avoir émis ce préjugé pour qu’il se réalise. Il ne s’agit pas de magie, mais de la force que peuvent avoir les attentes sur le comportement.

Expérience en milieu scolaire

Rosenthal a par la suite testé son hypothèse dans une école publique primaire située aux États-Unis. Les élèves ont été répartis selon trois niveaux d’aptitudes: rapide, moyen et lent. Avant le début de l’année scolaire, tous les élèves de l’école ont passé un test standard non-verbal d’intelligence. Un test qui a été présenté aux enseignants comme un prédicteur de l’épanouissement intellectuel des élèves. Les noms des enfants désignés comme étant prometteurs, et pour lesquels on prévoyait un développement intellectuel important au cours de l’année, ont été communiqués aux enseignants. Mais en réalité, ces étudiants avaient été désignés par tirage au sort. Il n’y avait aucun lien réel avec leurs résultats. Aucune autre information n’a été donnée à l’enseignant attitré à ce groupe.

Résultats comparables à ceux obtenus en laboratoire

Les résultats confirment la prophétie auto-réalisatrice. Après la première année, les élèves du groupe expérimental se sont comportés comme les super souris. Ils ont fait preuve d’un avantage significatif. Ils ont augmenté leurs résultats, non seulement au test d’intelligence, mais, également, au plan scolaire. Après la deuxième année, les plus jeunes du groupe expérimental ont perdu cet avantage. En effet, cela s’est produit lorsqu’ils n’étaient plus en contact direct avec l’enseignant qui les considérait comme susceptibles de s’épanouir. Les plus âgés, moins influençables, ont continué à développer l’avantage acquis. En conclusion, les enfants dont l’enseignant exige davantage, vu leur potentiel, font effectivement des progrès plus grands.

Le pouvoir de nos projections

La prophétie auto-réalisatrice fonctionne à deux sens. Quelqu’un peut vous confier ses préjugés négatifs à l’égard d’une personne et teinter ainsi votre regard envers celle-ci. Cette chaîne d’influence peut colorer un groupe, une société, une nation. Cela peut faire en sorte qu’il devient difficile de distinguer la réalité de l’illusion. Aussi, c’est ainsi qu’une relation parent-enfant peut se construire. C’est-à-dire sur des affirmations, des projections, des illusions ou des peurs qui gouvernent l’univers parental. Et pourtant, rien de tout cela n’appartient à l’enfant, puisqu’il s’agit d’un matériel conscient et inconscient auquel l’adulte aura donné raison.

La façon dont nous interprétons la réalité

Par exemple, un jeune enfant privé régulièrement de l’attention de ses parents apprendra à décoder : je n’ai aucun intérêt; ni valeur aux yeux de mon environnement. Donc, je ne vaux rien. Pourtant, aucune communication verbale n’a permis de traduire ce sentiment. Que ce sentiment soit vrai ou non a peu d’importance en soi. Dans la réalité, le jeune enfant a adopté cette croyance et celle-ci est devenue la paire de lunettes à partir de laquelle il se regarde et regarde le monde. Il en va de même d’un gestionnaire qui priverait son équipe de toute forme de reconnaissance ou de rétroaction constructive.

Nous sommes des êtres de liens

Le lien à autrui, quelle que soit sa nature, est chargé d’informations directement transmises et ce, que vous en soyez conscient ou pas. Ainsi, pour bonifier ses habiletés relationnelles, il importe de retenir que:

• Plus vous devenez conscient de vos pensées, c’est-à-dire de votre discours mental face à un événement ou face à une personne, plus vous pouvez choisir de donner raison ou pas à ce discours et le transformer.
• Si vous devenez conscient de vos émotions et de leurs effets, plus vous devenez conscient des sentiments, besoins ou préoccupations d’autrui, dont celles de votre enfant, par exemple.
• Enfin plus vous devenez conscient de votre langage verbal et non verbal et de l’effet de ce langage sur autrui, plus vous pouvez choisir d’avoir un impact favorable sur votre équipe de travail, votre environnement familial, votre relation de couple, etc.

L’importance d’une meilleure conscience de soi

Plus votre degré de conscience de soi s’élève, plus vous gagnez en liberté. En effet, lorsque ce sont vos croyances qui gouvernent votre relation à autrui, votre regard est soumis aux couleurs imposées par ce filtre. Lorsque vous êtes libre, c’est-à-dire dégagé du filtre de vos croyances, votre lien à autrui est fluide, disponible à cette relation, ouvert à la communication et sensible à ce qui se vit au contact de cette personne, dans l’instant présent. Ceci conduit inévitablement à une qualité de présence propice à l’écoute, l’échange, la compréhension mutuelle.

Doté d’une conscience de soi élargie, il devient impossible d’ignorer le pouvoir que nous détenons sur nous-même. Et aussi, toute l’influence de nos croyances dans nos relations à autrui. Heureusement, nous sommes dotés d’un extraordinaire pouvoir de changement, lorsqu’on devient plus conscient de soi.  Pour une meilleure connaissance de soi, découvrez nos trousses d’outils.

Deux livres pour nourrir la conscience de soi

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L’article L’effet Pygmalion : une prophétie auto-réalisatrice est apparu en premier sur Kit de coaching.

Le travail comme moteur de sens

Sonya Lyubomirsky, professeur de psychologie à l’Université de Californie a dirigé plusieurs études en milieu de travail. Ses conclusions démontrent que lorsque les gens se réalisent au travail, ils offrent une meilleure qualité et productivité. Aussi, ils ont généralement de meilleurs salaires. A l’inverse, lorsque les gens ne trouvent aucun sens à leur travail, ils deviennent dépressifs et anxieux. Des recherches ont démontré qu’il n’y avait rien de plus néfaste pour notre santé que d’être sans emploi plus d’une année. Il semblerait même, selon ces études, que l’on se remet plus rapidement de la mort d’un conjoint que d’une période prolongée de chômage.

Un travail orienté sur ses motivations fondamentales

Des individus et des équipes passionnées de leur travail, ça existe. Quel est leur secret? Sur une période de dix ans, trois études sur la motivation au travail ont été réalisées auprès de plus de 850 000 personnes issues de différents milieux de travail aux États-Unis. Ces études ont révélé que les gens les plus énergiques ont orienté leur travail en fonction de leurs motivations fondamentales. Pourquoi alors ne faisons tous pas de même? Plusieurs ne connaissent pas leurs motivations, ne savent pas comment identifier un projet susceptible d’être en lien avec leurs passions, encore moins d’organiser leur travail en fonction de leurs passions. Plusieurs ont dit attendre que leur supérieur s’en occupe ou leur propose quelque chose. Quel patron s’y connait véritablement en motivation?

Connaître ses motivations au travail

Les résultats de recherches empiriques énoncées plus haut affichent combien chaque individu est mobilisé par des sources spécifiques de motivation. De plus, lorsque leur emploi procure la possibilité de satisfaire cet ensemble particulier de motivations, les gens sont plus heureux et plus engagés face à leur travail. Or, la plupart des gens connaissent très peu leurs sources de motivations au travail. Encore moins comment les mettre à profit dans leur travail. Or, pour transformer un emploi banal en passion, il n’est pas toujours nécessaire de changer d’emploi. Parfois, il suffit de changements apportés dans l’organisation du travail ou au niveau des responsabilités. La trousse d’outils Les clés de la motivation permet d’identifier ses motivations au travail afin de procéder à des changements pertinents.  Aussi, les moteurs de sens sont une autre façon d’identifier ce sur quoi vous établissez vos critères de satisfaction professionnelle.

Les employés et les équipes de travail ont tous avantage à prendre en charge leur carrière. Tout comme les gestionnaires ont avantage à identifier leurs compétences de gestion. Souvent, cela débute avec l’identification de leurs sources d’insatisfaction au travail. En connaissant ce qui draine notre énergie, on peut ensuite plus facilement identifier ce qui nous en procure. Les auteurs de l’étude appellent cette activité : sculpter son emploi. Pour les employés, les bénéfices ne font nul doute. Pour l’entreprise, le retour sur investissement semble être très appréciable.

Nos motivations évoluent avec le temps

Une personne qui connait ses motivations peut identifier les changements à apporter à sa vie comme à son travail. Comprendre ses motivations peut même conduire une personne à remettre en question ses choix professionnels et l’inciter à entreprendre une démarche de transition. Nos motivations changent avec nos stades de développement humain. Avec le recul, il est facile de voir combien vos motivations de la vingtaine ont été remplacées par d’autres, plus appropriées au stade de la trentaine, par exemple. Enfin, nos motivations évoluent avec la période d’âge où l’on se situe.

Les motivations extrinsèques et intrinsèques

Longtemps on a cru que les travailleurs étaient motivés par des récompenses extrinsèques. Par exemple, le salaire, les bonus, les promotions et toute autre forme de reconnaissance venant de leur environnement. Grace aux travaux de plusieurs psychologues et chercheurs, tel Frederick Herzberg et Edward Deci, nous savons aujourd’hui que la motivation « durable » est un phénomène exclusivement intrinsèque. Les récompenses extrinsèques sont quantifiables alors que les motivations intrinsèques ne le sont pas. Les premières sont mesurables. Il est facile d’implanter des facteurs de motivation extrinsèques tels que des augmentations de salaire, des promotions ou activités de reconnaissance. Lorsqu’ils sont utilisés à bon escient, ces facteurs fonctionnent. Cependant, motivations extrinsèques et intrinsèques ne sont pas opposées et peuvent très bien se compléter. Toutefois, l’intérêt envers les motivations intrinsèques, c’est qu’elles vont varier d’un individu à l’autre et rejoindre chacun différemment.

Nos motivations au travail sont plutôt individuelles

Steven Reiss, PhD en psychologie clinique à l’École de médecine de Harvard a conduit plusieurs études sur les motivations individuelles. Il avance que nous sommes davantage des individus au sein d’un groupe, plutôt qu’une équipe. Dans un groupe, certains seront donc stimulés par la compétition, d’autres par les défis, la créativité associée à une tâche, les relations sociales requises dans l’exercice du rôle, etc. En alignant les sources de motivation individuelle en fonction de l’exercice du travail, on ajoute en satisfaction, productivité et en qualité.

Voici un article qui pourrait vous intéresser: Donner un sens à sa vie. Bonne lecture!

Référence

Gostick, A. and Elton, C., What Motivates Me, Put Your Passions to Work, Culture Work Press, Kamas, USA.

Deux livres pour relever son indice de bonheur

La joie malgré tout renferme différentes thématiques visant à cultiver la joie de s’aimer et apprendre à miser sur le meilleur de soi. Écrit avec sensibilité, intimité et bienveillance, cet ouvrage vous permettra d’interroger certains aspects de votre vie afin d’en déployer l’essentiel.

Le roman intimiste Désorientés et heureux vous fera découvrir comment deux êtres se servent de leurs défis de vie pour se recréer et enfin découvrir de nouveaux projets porteurs de sens.

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Ne demandez pas ce que votre pays peut faire pour vous. Demandez ce que vous pouvez faire pour votre pays.

J’ai toujours trouvé cette citation de John Fitzgerald Kennedy très intéressante. Après tout, c’est chacun d’entre nous « le pays », où que nous soyons et quelle que soit la place de celui-ci sur le globe. Nous influençons notre pays, tout comme il nous influence. Ainsi, un pays ne peut effectivement rien faire pour nous à moins qu’on n’y ait consenti, d’une façon ou d’une autre. Lorsque nous avons une foule d’attentes envers les gens de notre environnement, ceux qui nous gouvernent ou face à son employeur, on se place en situation passive où notre pouvoir se résume trop facilement en la critique. En relayant tout le pouvoir à l’extérieur de soi, on peut avoir l’impression de se libérer sous prétexte que les autres doivent assurer notre bien-être. Et c’est là qu’on a tout faux. Reprenons donc la phrase célèbre de Kennedy à d’autres sauces.

Rester libre face à votre employeur

Au travail, ne demandez pas ce que votre employeur peut faire pour vous, mais ce que vous pouvez faire pour votre employeur. En adoptant cette philosophie, vous aurez, par exemple, nourri l’assurance vous permettant de démarrer un éventuel projet d’affaires ou fonder votre propre entreprise. Votre pays sera heureux de vous inscrire parmi les statistiques de création d’entreprises et d’emplois. Il n’aura rien fait pour vous de grand, mais il ne vous aura pas empêché de le faire. Ce qui serait impensable si vous habitiez Cuba, par exemple. Si votre objectif n’est pas de vous lancer en affaires, votre esprit d’entreprise aura certes contribué au développement de votre milieu ou à l’amélioration du travail. Ceci profitera non seulement au développement de votre carrière, mais ajoutera grandement à votre estime de soi; sans laquelle, soit dit en passant, le bonheur reste un concept.

Face à votre environnement de travail

Ne demandez pas qu’on change les systèmes, les processus et les environnements de travail. Demandez-vous ce que vous pouvez faire pour transformer votre milieu. Vous savez probablement qu’une seule attitude peut affecter positivement, comme négativement tout un environnement de travail. Ainsi, en influençant positivement votre milieu avec l’une de vos forces, vous ne laisserez quiconque indifférent. Si vos efforts sont vains, vous avez la responsabilité de changer de milieu. Vous manquez de variété dans vos tâches? Ne demandez pas qu’on vous donne des défis. Sortez du cadre de votre description de fonctions. Lancez-vous vos propres défis et soyez heureux d’en partager les retombées ou résultats avec vos proches. Votre marque personnelle dans un milieu suit le développement de votre carrière. Tout ce dont vous avez l’initiative et toutes vos réalisations suivent votre portfolio. Elles bonifient votre expérience et ajoutent de la valeur à votre profil. Tout ce que vous attendez de votre environnement et que vous n’obtenez pas, vous suit aussi… dans le prochain environnement.

Face à votre patron

Ne demandez pas ce que votre patron peut faire pour vous, mais ce que vous pouvez faire pour votre patron. Si votre relation est fondée sur une communication honnête, vous risquez peu de regretter d’avoir présenté vos nouvelles idées ou vous être engagé dans un nouveau projet. La collaboration, l’engagement ou l’enthousiasme sont des valeurs recherchées et valorisées. Or, si votre patron vous vole vos idées ou vous traite en esclave, rappelez-vous que l’esclavage a largement été aboli dès 1870. Cherchez alors un patron qui vous convienne, pas un nouvel emploi! Vous endurez depuis des mois, voire plus d’un an un emploi qui ne vous convient pas? Vous arrivez à la maison le profil bas, exténué. Votre conjoint est devenu le premier confident de tous vos malheurs au bureau? Croyez-moi, faites vite! Cette fois, il vaut mieux changer d’emploi. Ça vous coûtera vraiment moins cher que de subir un divorce!

À l’égard de vos collègues

Ne demandez pas ce que vos collègues peuvent faire pour vous, mais ce que vous pouvez faire pour vos collègues. Faites cela avec discernement, et vous aurez doublé en peu de temps vos habiletés relationnelles, politiques et assurément votre intelligence émotionnelle. Ne demandez pas de reconnaissance à votre employeur ou à qui que ce soit, n’en attendez surtout pas. Identifiez et reconnaissez plutôt ce que chacun autour de vous fait de meilleur, de bon, de beau et soulignez-le à votre façon. En étant apte à mettre les autres en valeur, vous faites la preuve que vous êtes une personne dotée de valeur. En c’est en reconnaissant votre valeur que votre estime de soi sera transformée!

Face à votre avenir

Ne demandez pas ce que l’avenir vous réserve. Vous êtes l’avenir de votre présent. Si celui-ci vous semble ordinaire, demain le sera tout autant. Chaque instant est une opportunité extraordinaire pour décider de changer d’option si la vôtre ne vous convient plus. Ce n’est pas votre rôle, votre diplôme, l’entreprise où vous êtes ou le poste que vous occupez qui comptent le plus ou qui font la différence dans un cheminement professionnel. Mais surtout, ce que vous faites avec ce que vous êtes et ce que vous avez. Étrangement, on peut arriver à faire beaucoup avec peu, même lorsqu’on a grandi dans des milieux défavorisés. Et les réalisations sous-jacentes deviennent alors extraordinaires. Plusieurs personnes dotées d’un grand nombre de ressources réussissent parfois moins bien à vivre de la satisfaction au plan personnel ou professionnel. Souvent, elles n’ont pas choisi de miser sur leurs forces, soit pour contenter les ambitions familiales ou sous prétexte de devoir répondre à des impératifs économiques.

Rester libre face à vous-mêmes

Vous êtes la seule personne avec qui vous avez la certitude de vivre le reste de votre vie. Votre tempérament, votre histoire, vos blessures vous sont uniques. Vous possédez votre propre répertoire de forces, de ressources, de compétences, de qualités distinctives. Si vous pouviez seulement vous les approprier, les nommer, les reconnaître et les défendre, comme si votre vie en dépendait. Oui, je suis d’accord, il est très gratifiant de se faire dire combien on a de la valeur. Or, il est toutefois, et des milliers de fois plus nourrissant de reconnaître sa propre valeur et de la mettre au service des autres que de la laisser s’étioler entre les mains de personnes qui ne sauront jamais aussi bien que vous, la faire fructifier.

Personne ne vous doit quoique ce soit. Vous vous devez tout et tâchez de rester libre!

libre, rester libre 

Deux livres pour rester libre et nourrir le meilleur de soi

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