Dans son livre Vivre sans peur: Cheminer avec sérénité, Thich Nhat Hanh nous guide avec simplicité vers une possible connexion à l’instant présent. Difficile de se faire une idée claire du concept de l’instant présent lorsque tout va bien et que nous vivons en mode « business as usual ».

Jusqu’à tout récemment, on pouvait s’adonner au yoga par tendance ou pour se donner bonne conscience. Parfois, sans doute, pour le bénéfice. Bien sûr, nous avons aussi tenté de pratiquer ça et là une forme ou une autre de pleine consciente ou de méditation. Motivés à investir dans le lâcher prise, nous avons promis de nous y attarder un jour, en l’inscrivant sur notre to-do-list parmi les choses importantes mais pas urgentes.

Hier, dans ce temps-là… où on n’avait pas le temps

Orientation multi-tâches. Gestion efficace de l’agenda. Du temps pour soi? pas le temps! Conciliation travail-famille. Atteindre tous les objectifs. Performance à tout prix. Gestion familiale… Communication de couple? Prendre le temps avec les enfants: demain! Hier, c’est dans la tête que nous vivions nos vies. C’est vers le futur que nos regards étaient vissés. Le corps nous servait avant tout… à courir.

Aujourd’hui, cap sur l’instant présent

Confiné chez soi, quoi de plus pertinent que de placer en top priorité ce qui était au bas de la liste hier. Du temps de lecture. Se reconnecter en famille avec des jeux de société (en micro-société). Du repos sans culpabiliser. Réfléchir ou faire le bilan de sa carrière. Pourquoi pas écrire sa biographie ou réécrire sa vie? Bien sûr, si on revient à notre liste, on aura du temps pour la fameuse pratique de l’instant présent.

Les chats sont parmi ces petites bêtes magiques qui reflètent bien l’art de l’instant présent. Regardez-le attentivement, puis faites comme si vous deveniez ce chat. Et hop, vous voilà atterri dans l’univers du chat, dans le pur instant présent. Sachez rire de vous, si vous vous surprenez à ronronner!

Souffle et peur

Très simplement, Thich Nhat Hanh, ce maître zen parmi les plus connus et respectés au monde, nous rend facilement compétent à habiter l’instant présent. Et c’est vraiment tout ce dont on a besoin pour vivre sans peur et cultiver la paix. La peur nous pousse à nous perdre, car notre esprit se balade un peu partout à une vitesse affolante. C’est comme si vous étiez passager dans une calèche tirée par deux chevaux en furie, sans cocher pour les contrôler.

La peur est une fonction générée par l’amygdale, une structure cérébrale essentielle au décodage des émotions. L’amygdale module nos réactions à des événements qui peuvent affecter notre survie. Sans maîtrise de nos émotions et des comportements erratiques possibles, notre personnalité peut rapidement se transformer en :  Je ne me reconnais plus…  La respiration devient alors superficielle, thoracique. La capacité respiratoire s’amoindrie. Avec de l’oxygène en moins, tous nos organes sont moins irrigués. Notre vie devient entropie.

Reconnecter à soi par la respiration consciente

La seule chose qui puisse nous ramener à nous-même, c’est un contact immédiat à notre corps. Plus spécifiquement, à notre respiration. Le souffle, c’est la vie. Il nous est donné à travers le premier cri à notre naissance. Il nous sera retiré à notre souffle dernier. En toute compassion envers ceux et celles dont le souffle est durement affecté et en toute gratitude envers la vie, pour le souffle qui nous est donné en chaque instant, voici une pratique de l’instant présent, adaptée d’exercices du livre mentionné plus haut.

Prenez un moment pour apprécier la pratique simple de la respiration consciente: J’inspire, je sais que j’inspire; j’expire, je sais que j’expire. Si vous faites cela avec concentration, vous serez capable d’être vraiment présent. En pratiquant la respiration consciente, corps et esprit commencent à se réunifier. En dix à vingt secondes vous accomplirez ce miracle: reconnecter corps et esprit dans le moment présent. Vous découvrirez aussi que dans cet instant magique, vous n’avez eu peur de rien. Au contraire, vous aurez eu droit à un instant de paix.

Posologie: répétez autant de fois que possible. Par exemple, en coupant les carottes : J’inspire, je sais que j’inspire en coupant cette carotte; j’expire, je sais que j’expire en coupant cette carotte. En vous éveillant le matin avec gratitude : J’inspire, je sais que j’inspire et j’en remercie la vie; j’expire, je sais que j’expire et j’en remercie la vie. Adoptez ceci à une variété de moments, vous aurez une vie remplie d’éternité.

Deux livres pour cultiver la présence à soi

La joie malgré tout renferme différentes thématiques visant à cultiver la joie de s’aimer et apprendre à miser sur le meilleur de soi. Écrit avec sensibilité, intimité et bienveillance, cet ouvrage vous permettra d’interroger certains aspects de votre vie afin d’en déployer l’essentiel.

Le roman intimiste Désorientés et heureux vous fera découvrir comment deux êtres se servent de leurs défis de vie pour se recréer et enfin découvrir de nouveaux projets porteurs de sens.

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La nature de l’émotion

Une émotion est un état, une réaction psychologique et physiologique, une information que notre corps nous procure. Il existe six émotions de base : la peur, la colère, la surprise, la tristesse, la joie et le dégoût. Évidemment, chaque individu vit une émotion selon sa personnalité. La capacité à exprimer ses émotions varie selon des facteurs intrinsèques (propres à soi) et extrinsèques (modèle familial et culturel). Par exemple, une personne vivant de la colère peut l’exprimer en pleurant, tandis qu’une autre ressentira des tensions corporelles importantes, des sueurs, des palpitations.

Les émotions et les sentiments : des indicateurs de besoins

Derrière les émotions se cachent les sentiments. Ils précisent ce que nous ressentons. Une personne peut vivre de la tristesse (émotions), mais être envahie par le sentiment d’être démotivée. Cette précision vient spécifier ce que cette personne vit et ressent.

Le fait de spécifier nos émotions et sentiments permet non seulement de mieux répondre à nos besoins, mais cela permet aussi de mieux communiquer. Prenez garde aux sentiments intriqués : Je suis triste parce que je me sens abandonnée. Le sentiment d’abandon n’est pas un réel sentiment mais une interprétation de la situation. Lorsque nous communiquons, il est important de se baser sur des observations, des faits.

Ainsi, les émotions et les sentiments sont des indicateurs de besoins. Ces besoins sont les fondements de notre existence. Ils sont universels, peu importe nos origines. Les besoins peuvent engendrer d’importantes réactions physiologiques ou psychologiques lorsqu’ils sont ignorés ou non satisfaits.

Le mandat de bienveillance

Le mandat de bienveillance consiste à agir pour notre bien et celui d’autrui. Basé sur les principes de la communication consciente/non-violente, voici les étapes à suivre.

Étape 1 : Prendre action

Observez ce qui crée une réaction physiologique ou psychologique en se basant sur les faits. Par exemple : J’observe que je suis en colère quand la personne que j’attends est en retard au rendez-vous fixé. Je suis impatiente, mon cœur palpite et j’ai des chaleurs.

Étape 2 : Préciser ses sentiments.

Lorsque j’attends une personne en retard au rendez-vous fixé, je me sens impatiente et frustrée.

Étape 3 : Identifier ses besoins

J’identifie ce qui est important pour moi. Je me sens impatiente et frustrée parce que pour moi, l’engagement et le respect sont importants.  En clair : C’est important pour moi l’engagement et le respect.

Étape 4 : Adresser une demande bienveillante

Cette demande peut être formulée envers vous-même ou envers autrui. Le fait de la communiquer à autrui permettra d’éviter que la situation se reproduise.

Lorsque tu arrives en retard à notre rendez-vous, je ressens de la frustration et de l’impatiente parce que j’ai besoin de respect et d’engagement dans notre relation. Serais-tu d’accord d’essayer de respecter l’heure de notre rendez-vous la prochaine fois?

Validez ce que la personne a compris de votre demande et rectifiez au besoin. La communication est flexible et souvent mal interprétée. Néanmoins, lorsque l’action est basée sur la bienveillance, un grand pas est franchi.

Groupe Ancora

Le cerveau émotionnel ou la neuroanatomie des émotions

Deux livres pour nourrir le meilleur de soi

La joie malgré tout renferme différentes thématiques visant à cultiver la joie de s’aimer, d’aimer et miser sur le meilleur de soi. Écrit avec sensibilité, intimité et bienveillance, cet ouvrage vous permettra d’interroger certains aspects de votre vie afin d’en déployer l’essentiel.

Le roman intimiste Désorientés et heureux vous fera découvrir comment deux êtres font face à leurs difficultés et se redécouvrent à travers de nouveaux projets porteurs de sens.

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Éveiller l’intelligence émotionnelle

Si j’unis intelligence émotionnelle et pleine conscience, c’est que les deux s’influencent. Pour éveiller son intelligence émotionnelle, on doit se connecter à ses sens afin de prendre une lecture de l’information interne et externe. Autrement dit, tout ce qui se passe en moi, et autour de moi. Ce moment de contact à soi nous place aussitôt dans l’instant présent. C’est, en fait, le seul espace vivant, subtil, tranquille, permettant de faire place aux multiples ressources associées à l’intelligence émotionnelle.

Tous les coachs et particulièrement les coachs PNL, apprennent à leurs clients comment utiliser leur répertoire de sens au service du changement. Un client connecté à ses ressentis accède rapidement à ses ressources et à la façon dont il souhaite vivre sa réalité. Pour un coach, intervenir en conscience, c’est accéder à une approche réflexive dans laquelle il sait s’ajuster à l’intervention, quoiqu’il arrive. Sans intelligence émotionnelle, le coach établira difficilement un lien authentique, confiant et durable avec sa clientèle.

Les compétences associées à l’intelligence émotionnelle

Quelles sont les compétences émotionnelles que je mobilise le plus souvent? Cette question m’a été adressée en entrevue.  En fait, la conscience de soi vient au premier rang. La maîtrise de soi renforce cette dernière. Vient ensuite la motivation, l’empathie et plusieurs compétences associées à la maîtrise des relations. Autrement dit, sans un contact primordial à son intelligence émotionnelle, difficile de se qualifier professionnel du coaching.

Le coach a avantage à connaître l’existence et la fonction des compétences associées à l’intelligence émotionnelle. Il pourra ainsi évaluer pour lui-même et pour le développement de sa pratique, celles qui lui font défaut. Une fois doté de ces nouveaux outils ou compétences, il pourra ensuite en faire bénéficier ses clients pour qu’ils puissent à leur tour accroître leur mieux-être et transformer leur réalité.

Optimiser son coaching en présentiel ou en télétravail

Si j’accompagne un client lors d’une transition en raison d’un accident de travail, d’un choc post-traumatique ou d’un accident de la route, la plupart des compétences associées à l’intelligence émotionnelle sont sollicitées dès l’amorce du processus. Le client vit un deuil. À travers ce deuil, des étapes sont nécessaires et se vivent d’une variété de façons, selon l’histoire du client et de sa résilience ou capacité de rebondir face à l’adversité.

En aidant le client à vivre son deuil et non à y résister, je l’invite graduellement à « accepter » ce qui est, ce qu’il vit, ce qu’il ressent. Je l’aide à avoir le droit de vivre ses émotions et surtout, de leur donner sens au profit de sa transition. En étant plus attentif à ses ressentis, mon client apprend à être plus conscient de sa réalité intérieure. Il apprend à se connaître, à se faire confiance et à dégager plus de liberté intérieure. En tout temps, cela l’allège et libère en lui un espace permettant de connecter à ses ressources intérieures et donner sens à sa réalité.

Optimiser son intelligence émotionnelle

À la suite d’un sondage réalisé auprès de notre clientèle l’année dernière, une trousse sur l’intelligence émotionnelle s’est imposée. Ceci, à la demande d’une forte majorité de coachs. Nous avons alors réuni les stratégies que nous utilisons pour mieux vivre avec soi et les autres. Le programme OIÉ en 40 stratégies a alors pris forme. Des outils pour le télétravail bien adaptés pour le coaching à distance.

Pour ceux et celles qui préfèrent suivre une formation en salle, je recommande celle offerte par Estelle Morin à HÉC Montréal : L’intelligence émotionnelle : Initiation

Aussi, cette formation sur la présence attentive offerte à l’UQAM est fort pertinente pour bien intégrer l’importance de la conscience de soi. En effet, sans elle, impossible de développer les autres compétences associées à l’intelligence émotionnelle.

Enfin, vous trouverez une variété de ressources sur le site de l’Association pour le développement de la mindfulness.

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Vous rêvez d’avoir pleinement confiance en entrevue d’embauche? Entrevue ou pas, la confiance en soi se construit lorsqu’on est soi-même convaincu de ses forces et objectifs.

Les raisons qui porteront votre confiance en entrevue d’embauche

La confiance en entrevue d’embauche est une attitude fondée sur un désir authentique de réaliser un but en plein accord avec soi. Autrement dit, un but qui fait du sens! Ainsi, avant même de postuler un emploi, il importe de répondre à la question :  En quoi ce poste semble-t-il en parfait accord avec moi? Si, spontanément, il est difficile de répondre à cette question, sans doute devrez-vous vous attarder aux véritables raisons qui motivent votre désir de quitter votre poste actuel.  Si vous souhaitez postuler l’emploi parce que vous visez une augmentation de salaire ou de plus grandes responsabilités, vous devrez répondre aisément à deux questions essentielles. La spontanéité et l’aisance de vos réponses vous permettront d’évaluer votre niveau de confiance en entrevue d’embauche.

Votre valeur ajoutée

Vous vous démarquerez lors d’une entrevue en étant le plus sincère, le plus vrai et le plus crédible. Les interviewers ont le difficile mandat de trouver la personne qui correspond le mieux au profil recherché. Outre les compétences techniques, ils rechercheront une personne qui possède des caractéristiques qui ajouteront de la valeur au rôle visé. Si vous ne connaissez pas les caractéristiques de vos concurrents (ceux qui seront en entrevue pour le même poste que vous), vous devez maîtriser les vôtres et connaître votre valeur ajoutée. Autrement dit, ce que vous pouvez apporter de plus à cette entreprise.

Des entrevues d’embauche non concluantes

Quelqu’un me demandait :  « J’ai les compétences en informatique recherchées par plusieurs entreprises. Je n’ai aucun problème à me rendre en entrevue. J’en suis à ma cinquième entrevue auprès de cinq employeurs différents, mais ça ne va pas plus loin. Qu’est-ce qui cloche? »  Le fait de posséder d’excellentes compétences techniques dans un domaine ou d’être à la fine pointe dans un secteur d’activité ne garantit pas un emploi. Une entreprise recherche le candidat idéal. C’est-à-dire, une personne qui se rapproche le plus près possible du portrait qu’elle aura défini pour répondre à ses besoins. Bien que vous connaissiez certains des critères recherchés à un poste donné, vous n’aurez jamais une image détaillée des multiples facteurs qui entrent en jeu même si vous affichez une bonne confiance en entrevue d’embauche. Cela fait partie des choses sur lesquelles vous n’avez aucun contrôle.

360 degrés sur votre attitude

Quel que soit le résultat d’une entrevue, et surtout après plusieurs entrevues infructueuses, il s’avère pertinent de faire un 360 degrés sur votre attitude.  Entre deux candidats à compétences égales, l’attitude fait souvent toute la différence.  Passez en revue chacune de vos entrevues. Observez votre attitude avec objectivité. Si cet exercice vous semble difficile, il vous serait sans doute profitable de simuler une entrevue sur vidéo. En visionnant votre façon d’être en entrevue, vous pourriez trouver là des pistes intéressantes.  Consultez un professionnel de l’orientation de carrière s’il vous est difficile de vous évaluer avec objectivité ou pour obtenir un avis éclairé. Sinon, procurez-vous nos exercices pratiques à l’aide du fichier à télécharger : 50 questions d’entrevue.

Deux questions essentielles

Voici deux questions vous permettant d’évaluer votre niveau de confiance en entrevue d’embauche.  Plus vous serez convaincu d’être au bon endroit, plus vous serez convaincant!

1. À compétences égales, qu’est-ce qui vous distingue des autres personnes offrant les mêmes services que vous?
2. Pourquoi cette entreprise, à qui vous souhaitez offrir vos services, devrait-elle vous embaucher?

L’interviewer a un sérieux problème

Les personnes qui vous reçoivent en entrevue n’ont pas pour objectif de vous piéger. Ils doivent valider si les services que vous offrez répondent aux besoins de leur entreprise. Puisqu’une entrevue est un court moment, il est donc à leur avantage de poser les questions qui leur permettront d’obtenir un maximum d’informations pertinentes. La prochaine fois que vous vous rendrez en entrevue, rappelez-vous cette phrase : « Cette personne que je vais rencontrer a un sérieux problème. » En effet, il lui manque une personne clé. Elle dispose de très peu de temps pour identifier la bonne personne. De plus, on lui confie le mandat de ne pas se tromper, car embaucher une personne qui n’est pas à sa place coûte très cher à l’entreprise. La crédibilité de l’interviewer est donc possiblement en jeu.

Votre devoir est de vous faire rassurant

Votre rôle est donc de rassurer l’interviewer préoccupé.  Vous y parviendrez en justifiant en quoi ou comment vos services répondront aux besoins de l’entreprise.  Vous vous démarquerez en spécifiant pourquoi vous êtes cette personne clé qui permettra à leur entreprise de se distinguer. Ou encore, de bien servir sa clientèle, d’optimiser sa qualité, de générer de nouvelles ventes ou de contribuer à un service hors pair.  Enfin, rappelez-vous qu’en vous rencontrant, l’interviewer a une question fondamentale en tête : « Est-ce que cette personne pourra régler mon problème »?

C’est en répondant avec conviction aux deux questions essentielles que vous ferez assurément la différence. En conséquence, vous afficherez votre pleine confiance en entrevue d’embauche.

Vous souhaitez optimiser votre confiance en entrevue d’embauche? Procurez-vous nos fiches :

Entretien d'embauche - Les fiches questions-réponses à imprimer !

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Répondre à ses besoins primaires, c’est s’assurer des fondements qui permettent de s’accomplir professionnellement, de viser et atteindre des objectifs personnels nourrissants.

En coaching professionnel, on s’intéresse beaucoup aux besoins du client en termes de cibles visées.  Un client aspire à relever des défis, affirmer son leadership, sa créativité, son esprit d’entreprise, etc. Mon client exprime alors des besoins d’ordre professionnels.

La relation de coaching misera donc sur les conditions entourant la satisfaction de ces besoins dans l’organisation où ce dernier travaille. Si mon client est à la recherche d’un emploi, ces besoins exprimés préciseront ce qu’il vise à  mettre à profit dans un prochain emploi.

Or, lorsqu’on parle de besoins primaires, on recadre le client vers des éléments « vitaux ». Les besoins fondamentaux sont les premiers à partir desquels on peut greffer une variété de besoins ou désirs secondaires.

Les besoins primaires peuvent sembler, à première vue, comblés. Or, ils peuvent être sous-satisfaits, voire même sur-satisfaits.

Le cas Dominique : besoins intellectuels

Jeune étudiant, Dominique présentait un profil anxieux et incapable de prendre une décision face un choix de cheminement professionnel. Situation « normale » ou fréquente, direz-vous. Or, l’expérience nous apprend que sous une apparente normalité se cache souvent des causes ou motifs occultés.

Un client peut véritablement ne pas être conscient des conditions nourrissant la problématique exposée. Lorsqu’on a le nez collé sur l’arbre, impossible de voir la forêt.

L’évaluation des besoins de Dominique a permis d’identifier un grand besoin de s’isoler pour étudier, avoir une place à lui pour apprendre et pour se concentrer.

En habitant en alternance chez ses parents à raison d’une semaine sur deux, Dominique ne souhaitait déplaire à aucun d’eux.  Il voulait à tout prix éviter les possibles chicanes entre ses parents et ce choix par alternance était pour lui la meilleure solution. Or, chez son père, il n’avait aucun espace personnel bien à lui où se retirer, s’identifier.

L’évaluation des besoins fondamentaux permit à Dominique d’établir un dialogue acceptable avec ses parents. Il put envisager des alternatives convenant à ses besoins et ce, sans déplaire à ses parents.

Le cas Jacinthe : besoins spirituels

Professionnelle à la recherche d’un projet de retraite active, Jacinthe consulta, motivée à l’idée d’ouvrir ses horizons vers de la nouveauté.  L’évaluation de ses besoins conduisit à une discussion révélatrice concernant ses valeurs et l’importance de s’engager face à celles-ci.

Ses découvertes et explorations en lien avec la recherche d’un véritable sens à sa vie, la fit entreprendre un bilan de vie à travers lequel elle a pu traduire certaines blessures personnelles en occasions de croissance.  Puis, se pardonner ce qu’elle considérait être des erreurs de parcours, non acceptées et déniées.

Plus d’une histoire de cas révèle l’importance de revenir à la base, à l’essentiel avant d’entreprendre de nouveaux projets.

Une trousse de coaching pertinente

Que diriez-vous d’une trousse de coaching donnant accès à une grille permettant d’évaluer si les besoins primaires de vos clients sont sous-satisfaits ou sur-satisfaits?

Un client qui sous-satisfait ses besoins vivra des conséquences inévitables, dans l’un ou l’autre des secteurs de sa vie. Même chose s’il sur-satisfait ses besoins. On sait tous que viser l’équilibre nous permet de mieux apprécier nos expériences de vie.

La trousse que nous utilisons renferme 41 besoins répartis sous cinq échelles: les besoins spirituels, sociaux, émotifs, intellectuels et physiologiques. À chacune de ces échelles sont associés de 6 à 12 besoins différents.

La pyramide de Maslow

Si vous faites un certain lien entre la Grille intégrée des besoins primaires et la Pyramide d’Abraham Maslow, c’est tant mieux, car il y en a un.

Deux autres outils complètent la trousse. Ils permettent au client de s’approprier ses résultats et de fixer des pistes de changement et de développement.

Cette trousse est utile en auto-coaching, par toute personne qui mise sur son développement personnel. En effet, rappelons-nous qu’en chacun de nous séjourne un coach véritable, lorsqu’on prend le temps d’y faire appel.

Découvrez la trousse "Les besoins fondamentaux"       La trousse d'exploration des valeurs

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Faire partie d’une équipe, c’est bien. Être un atout indispensable, c’est mieux ! En plus d’être remarqué par votre employeur, vous augmenterez votre sentiment d’efficacité personnel. Cela contribuera à rendre votre travail agréable et valorisant. Voici 4 façons de vous démarquer.

Souriez, vous êtes au travail d’équipe!

À l’image du comédien qui entre en scène, vous entrez en scène lorsque vous vous rendez au travail. En effet, arrivé au lieu de travail, vous devez oublier les soucis personnels pour vous consacrer à votre rôle. Le sourire est la clé ! De plus, il est contagieux. Si vous souriez, votre interlocuteur risque de vous rendre un sourire à son tour. Quoi de plus agréable que de travailler dans une belle ambiance ? On demande d’afficher son sourire lorsqu’on travaille en service à la clientèle. Or, n’oubliez pas que la clientèle interne (équipe de travail) est tout aussi importante. Vraiment, le sourire est fondamental à de bonnes relations.

Comme l’a si bien souligné Victor Borge, le sourire est la plus courte distance entre deux personnes!

Devenir polyvalent

Plusieurs compétences clés sont recherchées par les employeurs. En tête de liste, on retrouve:  la polyvalence. La polyvalence est sans contredit un atout! Par exemple, un employé est absent? Pas de problème, vous êtes là pour le remplacer. Vous avez les connaissances qu’il faut. Vous ne les avez pas? Alors, devenez curieux. Poser des questions, lisez sur le sujet. Enfin, montrez-vous disposé à apprendre. Puis, quand un collègue est débordé, vous l’aidez! Si vous n’avez pas tout ce qu’il faut, vous saurez développer de nouvelles compétences avec le temps. Vous serez alors apprécié par votre équipe et deviendrez vite indispensable.

Plus organisé et efficace en équipe

Pour être efficace au travail comme à la maison, rien de mieux que le sens de l’organisation. Pour certains, cela se fait naturellement. Dans le cas contraire, utilisez les outils technologiques pour augmenter votre efficacité. Depuis les 20 dernières années, plusieurs outils ont été développés pour répondre à ce besoin. On n’a qu’à penser aux chiffriers électroniques, agendas virtuels, réseaux de partage, applications mobiles, alertes sur le téléphone intelligent, etc. En fait, apprenez à les utiliser efficacement!

Le bilinguisme et plus

C’est connu, le bilinguisme est un atout indéniable. Maîtriser trois langues, c’est encore mieux! Lire des articles en anglais traitant de votre domaine d’activité peut contribuer à favoriser votre bilinguisme. Aussi, les entreprises ayant une masse salariale d’au moins un million de dollars doivent investir dans la formation continue de leurs employés. Demandez à votre employeur s’il est possible de bénéficier de cours d’anglais. Bien sûr, vous devrez en justifier les avantages.

Votre employeur possède d’autres succursales dans l’Ouest canadien ou aux États-Unis? Demandez un court transfert d’immersion, le temps de maîtriser cette langue. Vous verrez, ce ne sera pas long… En immersion, on apprend vraiment vite!

Connaissez-vous votre style de communication?

On projette tous une image quelconque dans son milieu de travail. Cela varie en fonction de notre style de communication. Et vous, comment êtes-vous perçu? Connaître son style de communication, c’est connaître l’influence que l’on peut exercer dans son environnement. Qui dit influence, dit leadership. Vous souhaitez devenir un atout indispensable à votre équipe? Autant connaître votre style de communication pour mieux vous ajuster en conséquence. Et bien sûr, pour devenir indispensable à votre équipe!

La trousse "identifier son style de communication", c'est par ici!

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Avant de postuler un emploi

Avant même de postuler un emploi, vous devez pouvoir répondre à la question :  En quoi ce poste semble-t-il en parfait accord avec moi?

La spontanéité et l’aisance de votre réponse vous permettra d’évaluer le niveau de confiance que vous aurez en entrevue si vous postulez cet emploi. Il vous est difficile de répondre à cette question de façon spontanée? Sans doute devrez-vous vous attarder aux véritables raisons qui motivent votre désir de quitter votre poste actuel.  Peut-être changerez-vous d’idée. Vous souhaitez postuler l’emploi parce que vous visez une augmentation de salaire ou de plus grandes responsabilités? Poursuivez votre lecture. Deux questions essentielles pour faire la différence en entrevue vous attendent.

Identifiez votre valeur ajoutée

Vous vous démarquerez lors d’une entrevue en étant le plus sincère, le plus vrai et le plus crédible. Les interviewers ont le difficile mandat de trouver la personne qui correspond le mieux au profil recherché. Outre les compétences techniques, ils rechercheront une personne qui possède des caractéristiques qui ajouteront de la valeur au rôle visé. Si vous ne connaissez pas les caractéristiques de vos concurrents (ceux qui seront en entrevue pour le même poste que vous), vous devez maîtriser les vôtres et connaître quelle ajout de valeur vous apporterez à cette entreprise.

360 degrés sur votre attitude

Entre deux candidats à compétences égales, l’attitude fait souvent toute la différence.  Quelle image projetez-vous? Quel est votre style de communication? Observez votre attitude avec objectivité. Si cet exercice vous semble difficile, il vous serait sans doute profitable de simuler une entrevue sur vidéo à l’aide d’un interviewer. En visionnant votre façon d’être en entrevue, vous pourriez trouver là des pistes intéressantes.  Consultez un professionnel de la carrière s’il vous est difficile de vous évaluer avec objectivité. Ou encore, dotez vous de l’outil : Les styles de communication pour découvrir votre style de leadership et améliorer votre impact.

Deux questions pour faire la différence lors de l’entretien d’embauche

Avant de postuler un emploi, comment savoir si vous ferez la différence en entrevue? En fait, plus vous serez convaincu d’être au bon endroit, plus vous serez convaincant! Si vous réussissez à répondre à ces deux questions, vous êtes prêt!

1. À compétences égales, qu’est-ce qui vous distingue des autres personnes offrant les mêmes services que vous?
2. Pourquoi cette entreprise, à qui vous souhaitez offrir vos services, devrait-elle vous embaucher?

Le problème de l’interviewer lors de l’entretien d’embauche

Les personnes qui vous reçoivent en entrevue n’ont pas pour objectif de vous piéger. Elles doivent s’assurer de vérifier si les services que vous offrez répondent aux besoins de leur entreprise. En conséquence, ils poseront les questions leur permettant d’obtenir un maximum d’informations pertinentes.

La prochaine fois que vous vous rendrez en entrevue, rappelez-vous cette phrase : « Cette personne que je vais rencontrer a un sérieux problème. » En effet, il lui manque une personne clé. De plus, elle dispose de très peu de temps pour identifier la bonne personne. Enfin, on lui confie le mandat de ne pas se tromper. Embaucher une personne qui n’est pas à sa place coûte très cher à l’entreprise. La crédibilité de l’interviewer est donc possiblement en jeu.

Devenez rassurant

Lors de l’entrevue, votre rôle est donc de rassurer l’interviewer préoccupé.  Vous y parviendrez en identifiant d’abord, votre valeur ajoutée. Aussi, en indiquant comment vos services répondront aux besoins de l’entreprise.  Vous spécifierez pourquoi vous êtes cette personne clé qui permettra à leur entreprise de se distinguer. De bien servir sa clientèle, d’optimiser sa qualité, de générer de nouvelles ventes ou de contribuer à un service hors pair.  Enfin, rappelez-vous qu’en vous rencontrant, l’interviewer a une question fondamentale en tête : « Est-ce que cette personne pourra régler mon problème »?

Votre capacité à rassurer l’employeur fera assurément toute la différence lors de l’entretien d’embauche.

Pour revoir et bonifier vos réponses aux questions d’entrevue d’embauche découvrez nos fiches du coach :  Questions d’entrevue

Vous vous intéressez au coaching?

Si vous êtes à la recherche d’un emploi en tant que coach professionnel, vous pouvez consulter les offres sur : https://fr.jooble.org/

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Se recentrer sur notre rôle de coach de carrière

Quel est le rôle du coach de carrière? Un coach encourage, commente et recadre les actions de son client pour l’accompagner dans l’atteinte de ses objectifs. Votre but est de l’aider à offrir ses services de manière professionnelle et l’hygiène corporelle est un élément incontournable. Comme on le sait : Tout se dit, mais tout est dans la façon de le dire.

L’importance de l’empathie pour engager une conversation sur le problème d’hygiène

Pourquoi certaines personnes ne portent-elles pas attention à leur apparence? Elles peuvent avoir été victimes de violence corporelle ou psychologique récemment ou pas. Le fait de dégager une odeur et d’avoir une apparence négligée est une façon de repousser les gens. Ainsi, on se protège des menaces extérieures. Est-ce que tout cela est conscient? Pour certains oui, pour d’autres, non.

Les problèmes de santé mentale

La maladie mentale et la déficience peuvent aussi entraîner des problèmes d’hygiène. En 2017, on estime à un an la durée moyenne d’attente pour obtenir des services psychologiques dans le secteur public au Québec. Nul besoin d’ajouter que la situation d’une personne en besoin de consulter, peut alors s’aggraver rapidement. On consultera au privé, si l’on peut.  Mais pour plusieurs personnes sans emploi, ce sera impensable. En tant que professionnels du coaching, on doit donc se doter de nouvelles compétences pour intervenir auprès des personnes ayant des troubles de personnalité, déficience ou maladie mentale. Les organismes en prévention de l’itinérance peuvent offrir des formations continues sur le sujet.

Problème d’hygiène et recherche d’emploi infructueuse

Une recherche d’emploi non fructueuse peut conduire à des épisodes dépressifs. Si vous avez besoin d’un outil pour les déceler, découvrez la trousse Le baromètre d’énergie vitale. Ces moments de découragement provoquent chez certains une remise en question de leur valeur propre. S’en suit alors une perte d’énergie allant jusqu’à l’inaction occasionnelle ou totale. Le coach aidera son client à nommer ses qualités ou ses forces et se définir par elles, plutôt que par ses faiblesses. Il pourra aussi lui refléter ses croyances d’efficacité, afin de le remettre en contact avec ses zones d’accomplissement ou encore, face aux valeurs à la base de son projet professionnel.

Le manque d’éducation

Le manque d’éducation peut se traduire par un manque d’hygiène. La personne n’en est pas consciente, puisqu’elle n’a jamais bien intégré ces bases. On remarque alors que la personne se lave, mais de façon sommaire.  Les cheveux ne sont pas fraîchement coupés et ne sont pas lavés assez fréquemment. Les ongles sont négligés. L’entretien de l’habillement laisse à désirer. La barbe pas entretenue, etc. Il faut alors faire attention de ne pas porter de jugement, ni sur la personne, ni sur l’éducation qu’elle n’a pas reçue.

3 trucs face au problème d’hygiène corporelle

L’humour

Si vous avez des craintes de briser le lien de confiance, vous pouvez utiliser l’humour pour transmettre votre message. Par exemple, vous pouvez lui dire : «Vous savez, l’entrevue d’embauche est comme un rendez-vous galant. Le but n’est pas le même, mais il s’agit du choix d’une personne envers une autre pour faire équipe ensemble. Est-ce que ça fait longtemps que vous n’avez pas eu de rendez-vous galant? Vous savez que vous devez vous mettre beau et en valeur, comme un sou neuf! » Vous pouvez même lui donner des exemples en énumérant le genre d’actions en ce sens.

Le modèle

Vous pouvez faire visionner une vidéo dans laquelle des employeurs relatent ce qu’ils remarquent en entrevue. Ou encore, une vidéo où l’on présente des conseils ou préparatifs incontournables face à l’entretien d’embauche. Un retour sera fait ensuite avec le client pour spécifier les besoins relatifs à l’hygiène.

Le défi

Proposez un défi à votre client!  Soit celui de se présenter à la prochaine rencontre, comme s’il devait se présenter à une entretien d’embauche. Rappelez-lui qu’il mérite d’être fier de sa personne. Et qu’il a le défi de vous épater… ?  Pourquoi pas?

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« Comment un employeur qui ne me connaît pas, peut-il déterminer en quelques minutes, si je serai ou non la « bonne personne? »  Pour certains, un entretien d’embauche peut sembler une science paranormale à la limite de la cartomancie. En vérité, lors d’une entrevue, on « entrevoit » beaucoup de choses.

Une rencontre « d’affaires »

Rien n’est plus transparent qu’un entretien de quelques minutes. Surtout, lorsque les interviewers sont bien préparés. Et pour que l’entretien d’embauche soit bien équilibré, de part et d’autre, vous devez aussi vous y préparer.  Si vous ne l’êtes pas, vous pouvez être assuré que ça sautera aux yeux.  Puisqu’un entretien d’embauche est une rencontre d’affaires, votre première préparation consiste à connaître la principale raison qui motive votre présence à cet entretien. Prenez le temps d’identifier une seule raison, et pas n’importe laquelle.  Recherchez celle qui vous incitera à tout risquer pour la réussite de cette entrevue.  Si vous ne trouvez rien, il vaut mieux investir à votre poste actuel et reporter votre projet.  Si cette option n’est pas envisageable, je vous invite à consulter un coach de carrière qui vous aidera à clarifier votre parcours.

La bonne personne dans le bon contexte

Si on vous a convoqué en entretien d’embauche, c’est que l’interviewer a identifié chez vous des caractéristiques recherchées pour répondre à ses besoins.  D’entrée de jeu, cette personne possède  plusieurs informations vous concernant. L’entrevue consistera d’abord à valider si ce que vous avez à offrir est bel et bien en lien avec les besoins à combler.  D’autre part, il s’agira de déterminer dans quelle mesure votre personnalité s’ajustera aux conditions associées au poste. Par exemple, l’environnement de travail, le supérieur immédiat, l’équipe. Ou encore, la culture organisationnelle, la philosophie de gestion, etc.).  Il est non recommandé et tout à fait vain d’apprendre des formulations de réponses « par cœur ». Par contre, il est de votre devoir d’identifier des réponses authentiques. Celles-ci sauront mettre en valeur vos services. La trousse d’outils La rencontre client procure une excellente préparation en ce sens.

L’entrevue:  Une photo instantanée

Retenez que 93 % de ce que vous communiquez lors d’une entrevue relève du non-verbal. Rappelez-vous la première fois que vous avez rencontré un nouvel ami ou un nouveau professeur. Quelles étaient vos premières impressions? Dès les premières minutes d’une rencontre, nous captons une foule d’informations. Celles-ci nous fournissent une véritable photo instantanée. Notre « évaluation » s’articule à partir de nos  critères « sélectifs », lesquels diffèrent d’une personne à une autre. Ainsi, la photo qu’un interviewer prend de vous, est influencée par la façon dont cette personne vous perçoit.  Aussi, par les critères fixés quant au type de personnalité recherchée pour répondre aux besoins précis du poste.  Voici les deux dimensions principales sur lesquelles investir dans votre préparation à une éventuelle entrevue « d’affaire ».

Tout ce qui parle de vous favorise l’entretien d’embauche

Vos connaissances, vos compétences, vos attitudes, vos valeurs, vos intérêts, vos expériences, vos réalisations, votre valeur ajoutée, votre façon de voir le poste offert, ce qui vous motive à faire partie de cette équipe, ce qui vous stimule à leur offrir vos services, ce sur quoi vous vous démarquez de votre concurrence, ce qui fait votre différence, ce que vous maîtrisez, les compétences que vous aspirez mettre à profit, ce qui fait que votre contribution connaîtra du succès dans cette entreprise.

Tout ce qui a trait à votre marché cible

Votre connaissance de votre client potentiel (l’entreprise visée) et de ses besoins, la problématique du secteur d’activité, la mission de l’organisation, la connaissance de ses produits et services, de ses différentes succursales, ce sur quoi ils fondent leur réussite, leurs concurrents, leurs forces et, bien sûr, la nature de vos motivations envers ce marché cible et de cette entreprise, particulièrement.

La seule façon d’obtenir un ton de voix fluide et un langage corporel cohérent lors de votre prochaine entrevue, est de miser essentiellement sur une connaissance approfondie de tout ce que vous avez à offrir.  Plus vous aurez une image « transparente » de vos services et du marché que vous ciblez, plus ce court moment sera riche en expérience.

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